FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie die Antworten auf Ihre Fragen hier nicht finden, melden Sie sich bitte bei uns.

Muss die Anreise bzw. der Mietbeginn an bestimmten Tagen erfolgen?

Sie können an Wochentagen sowie an Wochenenden anreisen. Wir sind 7 Tage die Woche geöffnet.

Kann man die Classic Vans auch ausserhalb der Algarve fahren?

Unsere Classic Camper sind auf die Algarve beschränkt, sodass wir Sie erreichen können um eventuell auftretene Probleme zu beheben.
Da unsere Fahrzeuge stets gewartet werden sind Probleme eher selten.
Wir wissen aus jahrelanger Erfahrung, dass trotz ständiger Wartung gelegentlich kleine Probleme wie abgeknickte Leitungen, Motorsteuerzeiten oder klemmende Schiebetüren auftreten können.
In Portugal gibt es keine Pannenhilfe oder lokalen Werkstätten, die sich mit Oldtimer-Campern auskennen. Wir sind einer der wenigen Spezialisten in Portugal. Wir haben eine großartige Erfolgsbilanz, um fast alle Probleme in kurzer Zeit zu reparieren und unsere Kunden wieder auf die Straße zu bringen.
Wir bieten Ihnen einen persönlichen 24 Stunden Pannenservice.
Diesen Service könnten wir nicht bieten, wenn unsere Fahzeuge in ganz Portugal fahren würden.
Die Wartung und Instandhaltung der Oldtimer ist sehr aufwendig, und wäre unmöglich wenn diese tausende Kilometer bei jeder Vermietung fahren würden.
We see this region restriction as a rare opportunity to slow down ! The classic 70’s campers are more suited to a more slower pace of holiday and not long motorway cruises.

Darf man die neuen VW's auch außerhalb Portugals fahren?

Ja. Gegen eine zusätzliche Versicherungsgebühr von 50€ können die neuen Vans auch außerhalb Portugals gefahren werden. Der neue T6 fährt sich mit seinem Tempomat auch bei langen Fahrten sehr bequem.

Wie bezahle ich meinen Camper?

    Muss ich eine Anzahlung leisten?

    Sie müssen 50% anzahlen, um Ihren Camper zu reservieren. Den Restbetrag können Sie bei Ankunft per Kredit- / Debitkarte zahlen.

    Mit welchen Karten kann ich bezahlen?

    Sie können sicher verschlüsselt auf unserer Website mit Visa / Meastro Kredit- / Debitkarten bezahlen. Der Restbetrag, kann bei Ankunft per Kredit- / Debitkarte bezahlt werden.

    Wie bezahle ich die Kaution?

    Die Kaution hängt von der Höhe der Versicherungsdeckung ab. Die maximale Kaution, mit der wir Ihre Karte belasten beträgt 2.000 €, wenn Sie keine Zusatzversicherung gebucht haben. Der Name des Karteninhabers muss auf dem Mietvertrag stehen.

Wird Bettwäsche zur Verfügung gestellt?

Ja. Wir stellen Ihnen Bettdecken, Kissen und Bettwäsche zur Verfügung. Für Kinder stellen wir 2 Schlafsäcke bereit.

Können wir die neuen Camper auch in Lissabon oder Porto zurückgeben?

Ja, wir haben Basen in Faro, Lissabon und Porto. Wir berechnen 150 € für eine Einwegmiete.

Kann man unter 25 einen Camper mieten?

Ja. Für zusätzliche 50€ pro Woche kann man auch unter 25Jahren bei uns mieten.

Gibt es Karten oder Reiseführer?

Ja, wir stellen Karten und Reiseführer zur Verfügung. Die Classic Camper haben ausserdem ein einzigartiges Tagebuch mit Geschichten und Tipps aus 9 Jahren Reiseabenteuern. Wir beraten Sie ausserdem gerne bei der Ankunft.

Muss das Fahrzeug sauber zurückgegeben werden?

Ja. Andernfalls berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 50 €.
Alle gebuchten Extras wie zum Beispiel Surfbrett oder Fahrrad müssen ebenfalls gereinigt werden.
Chemie Toiletten müssen leer und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben. Andernfalls erheben wir eine Reinigungsgebühr von 50€ (nicht verhandelbar).

Ich habe gerade erst meine Fahrprüfung bestanden. Kann ich trotzdem einen Camper mieten?

Sie müssen seit mindestens 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Sind Hunde erlaubt?

Ja, Sie können Ihren Hund mitbringen, allerdings erheben wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 50€. Es tut uns leid, dass wir keine Hunde in den California Campern akzeptieren können.

Sind Campingplätze ganzjährig geöffnet?

Ja, sie sind ganzjährig geöffnet und außerhalb der Saison günstiger. Normalerweise muss man nicht im Voraus reservieren.

Ist Wildcamping erlaubt?

Offiziell ist das Campen in freier Natur in Portugal illegal. Sie werden jedoch viele Menschen sehen, die dies sehrwohl tun.....
Es kann sein, dass man Sie bittet den Platz zu verlassen und in manchen Fällen kann es auch zu einem Bussgeld kommen. Zelte aufzustellen wird definitiv nicht toleriert.

Sind die Autobahnen in Portugal kostenpflichtig?

Autobahnen sind in Portugal nicht kostenlos und werden von VIA VERDE abgerechnet. Wir haben Maut-Leser in allen Campern. Wenn Sie die Maut-Reader nutzen, fällt eine Aktivierungsgebühr von 15 € an.

Welche Dokumente muss ich mitnehmen?

When you come to collect the camper you should bring with you:

Führerscheine von allen genannten Fahrern.
Kreditkarte vom Mieter. Diese sollte über genügend Deckung verfügen, um ggf. alle möglichen Kautionsoptionen abdecken zu können (maximal 2000€).
Reisepass / Personalausweis.

Was sind die Abhol- / Rückgabebedingungen?

Standard Anmietzeit zwischen 12 Uhr mittags und 18 Uhr. Der Camper muss bis11 Uhr zurückgegeben werden. Rückkehr nach 11 Uhr möglich je nach Verfügbarkeit und mit zusätzlicher Mietgebühr für 1 Tag.

Ich komme vor 12 Uhr an. Kann ich trotzdem abgeholt werden?

Bei Anmietung vor 12 Uhr kontaktieren Sie uns bitte um Verfügbarkeit zu prüfen.

Was passiert wenn Sich unsere Anreise verspätet und wir den Camper nicht pünktlich in Empfang nehmen können?

Benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten ankommen, fallen die entsprechenden Gebühren an. Wenn Sie uns Ihre Verspätung nicht mitteilen, wird Ihnen eine Wartezeit von 50 € berechnet.

Kann ich bei Ankunft noch eine zusätzliche Vollkasko bzw. Haftungsbeschränkung buchen?

Ja, Sie können Ihre aktuellen Versicherungschutz bei der Ankunft ändern. Sie können mit Kreditkarte oder Bargeld bezahlen.

Kann ich bei meiner Ankunft noch ein paar Extras dazu buchen?

Sie können bei der Ankunft gewünschte Extras in unserem Depot in Lissabon abholen. Extras für Porto und Faro müssen im Voraus angegeben werden, da wir Sie hier am Flughafen in Empfang nehmen.

Flughafen oder am Bahnhof?

Yes in all of our locations we can meet you at the train station or airport. In Lisbon we can meet at the orient train station or the Airport, You will then be taken back to our base 5 minutes from the airport.

Camper Fragen

Wie alt Sie sind die Moderenen Camper?

Wir haben die modernsten aktuellen Camper. All unsere modernen VW's sind jünger als 2 Jahre.

Haben die modernen Camper eine Sonnenmarkiese?

Unsere Modelle Atlantic und California sind mit einer einer fest installierten Seitenmarkise ausgestattet. Diese wird per Handkurbel auf- und abwickelt, und bietet ca. 2,5 Meter Schatten.

Haben die Camper Klimaanlage?

Alle modernen Camper haben eine Klimaanlage. Unsere Classics haben keine.

Haben die Atlantic Modelle eine Standheizung?

Einige unserer Atlantic Vans haben eine zusätzliche Standheizung. Bitte geben Sie an, ob Sie ein Modell mit Standheizung möchten.

Gibt es eine Toilette oder ein Bad and Board?

Sie können ein portables Chemie WC als Extra buchen. Dieses kann bei Nichtgebrauch unterm Sitz verstaut werden. Unsere Camper verfügen über eine ausziehbare Dusche im Heck.

Wie hoch ist der Verbrauch bei den Campern?

Unsere Classics genehmigen sich ungefähr 12 Liter auf 100 Kilometer bleifreies Benzin. Die modernen VW Camper mit Euro 6 Diesel-Motoren verbrauchen ungefähr 7L auf 100km.

Gibt es USB-Anschlüsse und Netzsteckdosen?

Ja, sowohl die Classics als auch die modernen Vans haben USB-Anschlüsse. Wenn Sie am Campingstrom angeschlossen sind funktioniert ebenfalls die eingebaute 220V Steckdose.

Gibt es einen Kühlschrank?

Ja. All unsere Camper haben 12V Dometic Kompressor Kühlschränke an Board. Sie werden von einer Zusatz- bzw. Boardbatterie betrieben. Wenn Sie am Campingstrom angeschlossen sind laufen Sie auch über 220V.

Gibt es einen Herd?

Alle Camper haben einen 2-Flammen-Gasherd an Board. Ausserdem gibt es eine Gasflasche mit 5kg Campinggas. Sollte diese nicht ausreichen, können Sie die leere Flasche auf fast allen Campingplätzen problemlos gegen eine volle tauschen.

Sind die Camper mit Werbe-Aufklebern vollgeklebt?

Unsere Camper haben nur einen kleinen Siesta Campers Aufkleber auf der linken Seitenscheibe. Wir möchten das unsere Fahrzeuge diskret und stilvoll aussehen.

Wie funktioniert eine Chemietoilette?

Am besten den kurzen Info-Clip unten ansehen. Dort wird alles erklärt. Die Toilette muss leer und sauber zurückgegeben werden. Andernfalls wird eine Reinigungsgebühr von 50 € wird erhoben.
Info-Clip Chemietoilette

Kann ich bei Ankunft noch eine zusätzliche Vollkasko bzw. Haftungsbeschränkung buchen?

Ja, Sie können Ihre aktuellen Versicherungschutz bei der Ankunft ändern. Sie können mit Kreditkarte oder Bargeld bezahlen.

Was passiert im Falle einer Panne mit einem der Classic VWs?

Bei kleineren Problemen schicken wir einen unserer drei Vollzeit-Mechaniker.Wenn es ein größeres Problem ist, muss das Fahrzeug in unsere Werkstatt und wir tauschen wenn möglich gegen eines Fahrzeug gleicher Klasse. Ist dies wegen verfügbarkeit nicht möglich, buchen wir ein Hotel für Sie bis wir das Fahrzeur repariert haben. Wir haben jahrelange Erfahrung mit alten VW's und haben alle Teile um sie zu reparieren auf Lager.

Was passiert im Falle einer Panne mit einem der modernen VW Camper?

Die modernen VWs sind bekannt für Ihre Zuverlässigkeit. VW bietet für seine neuen Fahreuge ausserdem eine 24-Stunden-Pannenhilfe an. Wir organisieren ggf. für Sie ein Taxi, um Sie zu unserem Stützpunkt oder ins Hotel zu bringen, während wir für Sie ein Ersatzfahrzeug vorbereiten.