Häufig gestellte Fragen

Buchung
Gibt es zusätzliche Gebühren?

Im angegebenen Preis ist alles eingeschlossen. Wir berechnen
keinerlei versteckte Extra-Gebühren.

Kann ich alle Camper online buchen?

Ja, alle unsere modernen und klassischen Camper können online auf unserer Webseite gebucht werden.

Gibt es eine Mindest-Mietdauer?

Unsere Mindest-Mietdauer beträgt 5 Tage (7 Tage während der Hochsaison).

Muss die Anreise bzw. der Mietbeginn an bestimmten Tagen erfolgen?

Wir haben 7 Tage die Woche geöffnet, also kannst du an jedem beliebigen Tag anreisen.

Warum ändern sich eure Preise ständig?

Wir nutzen eine dynamische Preisstruktur. Die Tages- Kosten variieren je nach Verfügbarkeit, Saisonalität und Camper-Modell. Unsere Preisstrategie ist transparent. Dein Camper ist komplett ausgestattet, um darin zu schlafen, zu kochen und zu entspannen, ohne Bedarf für zusätzliche Extras und ohne versteckte Servicegebühren. In jeder Anmietung sind Grundversicherung und 24/7- Pannenhilfe inbegriffen.

Bekomme ich einen Rabatt bei längerer Mietdauer?

Na klar. Bei einer Mietdauer von mehr als 14 Tagen können wir einen Rabatt von 5 % und bei einer Mietdauer ab 28 Tagen oder mehr können wir 10 % Preisnachlass anbieten. (Extras oder Versicherungspaket nicht inbegriffen)

Muss ich eine Einwegmiete bezahlen, wenn ich den Camper an unterschiedlichen Orten abholen und abgeben möchte?

Ja, wir berechnen eine Überführungsgebühr, wenn der Camper an verschiedenen Orten abgeholt/abgegeben wird. Manchmal können wir vorschlagen, die Fahrtrichtung umzukehren, um die Einwegmiete zu reduzieren. Bitte schreib uns eine E-Mail: support@siestacampers.com

Ich kann mich nicht entscheiden, welches Modell ich buchen soll. Kann ich mir die Camper zuerst ansehen?

Kunden können gerne einen Termin für einen Besuch in unserem Büro vereinbaren und sich unsere Camper vor der Buchung ansehen.

Bestpreis-Versprechen

Wir sind sehr stolz darauf, nicht nur eine ehrliche Preisstrategie , sondern zudem auch die besten Preise
anzubieten. Wir sind uns ziemlich sicher, dass du den gleichen Camper nicht zu einem günstigeren Preis findest. Falls du doch ein besseres Angebot für einen vergleichbaren Camper mit gleichen Spezifikationen, Ausstattung und Zustand findest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und wir werden den Preis anpassen.

Bezahlung
Ich komme außerhalb der Bürozeiten an. Kann ich meinen Camper abholen?

Wir werden unsere bestehenden Zeitpläne überprüfen und schauen ob dies möglich ist. Die Gebühr für eine frühe Abholung ab 9.00 Uhr beträgt 50 €. Vor 9.00 Uhr sind es 70 €.

Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten?

Ja, wir benötigen eine Anzahlung in Höhe von 50%, um deinen Camper zu reservieren. Die Restsumme wird bei der Abholung per Kredit-/Debitkarte bezahlt.

Mit welchen Karten kann ich bezahlen?

Du kannst über unseren sicheren Server auf unserer Webseite mit Visa/Maestro Debit-/Kreditkarten bezahlen. Die Restsumme wird bei der Abholung per Kredit-/Debitkarte bezahlt. Wir akzeptieren leider keine American Express Karten.

Wie bezahle ich die Sicherheitskaution?

Die Kaution hängt von der Höhe der Versicherungsdeckung ab. Die maximale Kaution, mit der wir deine Karte belasten, beträgt 2.000€, falls du keine Zusatzversicherung gebucht hast. Der Name des Karteninhabers muss auf dem Mietvertrag stehen.

Gibt es zusätzliche Gebühren?

Im angegebenen Preis ist alles eingeschlossen. Wir berechnen
keinerlei versteckte Extra-Gebühren.

Wann bekomme ich meine Kaution zurück?

Die Kaution wird innerhalb einer Woche nach Abgabe des Miet-Campers freigegeben. Falls wir auf Angebote für eine Schadensbehebung warten, kann es länger dauern,

Bestimmungen
Kann ich einen Camper mieten, wenn ich jünger als 25 bin?

Wir vermieten für eine Zusatzgebühr von 50€ auch an unter 25-jährige.

Ich habe gerade erst meine Fahrprüfung bestanden. Kann ich trotzdem einen Camper mieten?

Du musst seit mindestens 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Wieviele Personen können den Camper fahren?

Der Preis gilt für einen Fahrer. Du kannst einen zweiten Fahrer mit der entsprechenden Versicherung hinzufügen.

Abhol- und Rückgabebestimmungen
Wie sind die Öffnungszeiten?

Wir haben von 09:00-18:00 Uhr geöffnet. Bitte kontaktiere uns für eine Anfrage ausserhalb unserer Öffnungszeiten.

Was sind die Abhol- / Rückgabebestimmungen?

Standard Abholung von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Die Camper müssen bis 11.00 morgens abgegeben werden. Eine Rückgabe nach 11.00 morgens ist abhängig von der Verfügbarkeit und wird mit einer zusätzlichen Tagesmiete berechnet.

Was muss ich für die Abholung meines Campers mitbringen?

Wenn du deinen Camper abholst, musst du folgendes mitbringen:

Führerschein für alle angegebenen Fahrer

Kreditkarte ausgestellt auf den Namen des Mieters. Diese muss über genug Guthaben verfügen, um alle Optionen der Sicherheitskaution abzudecken (max. 2000€).

Personalausweis/Reisepass

Wo kann ich die modernen Camper abholen & zurückgeben?

Die modernen Camper können in Faro, Lissabon oder Porto
abgeholt/zurückgegeben werden.

Wo kann ich die klassischen Camper abholen & zurückgeben?

Die klassischen T2 können nur an der Algarve genutzt werden und müssen in Faro abgeholt/zurückgegeben werden. Brasilianische Camper können nur in Lissabon und Faro abgeholt/zurückgegeben werden.

Kann ich an unterschiedlichen Orten abholen und abgeben?

Wir bieten die Möglichkeit einer Einwegmiete, damit du dir Zeit nehmen kannst, die schönsten Seiten Portugals zu entdecken. Wenn du einen unserer modernen Camper mietest, kannst du zwischen unseren drei Standorten (Lissabon, Porto & Faro) wählen. Unsere klassischen Camper sind in Porto leider nicht verfügbar.

Wo hole ich mein Camper ab?

In Lissabon kannst du den Camper von unserem Standort in der Nähe des Bahnhofs Oriente abholen. Dies ist auf allen U-Bahnlinien (und/oder 5-minütige Taxifahrt vom Flughafen). In Porto sind wir in der Nähe von Matosinhos. Du kannst mit der U-Bahn schnell ankommen (und/oder 10-minütige Taxifahrt). In Faro sind wir 2 Minuten vom Flughafen entfernt. R. Aquilino Ribeiro 2, 8005-146, Faro.

Kann ich mein Auto an eurem Standort abstellen?

Wenn wir an unserem Standort Platz haben, kannst du dein Auto gegen eine zusätzliche Gebühr in unserer Lagerhalle abstellen. Es gibt viele freie Parkplätze in der Umgebung unseres Standorts, wo man sein Auto in der Regel sicher abstellen kann.

Ich komme vor 14 Uhr an. Kann ich dann abgeholt werden?

Bitte sag uns Bescheid, falls du das Fahrzeug früher abholen möchtest.
Wir werden unseren bestehenden Terminplan prüfen und sehen,
ob das möglich ist. Die Gebühr für eine vorzeitige Abholung
ab 9.00 Uhr beträgt 50€. Vor 9.00 Uhr beträgt diese 70€.

Was ist, wenn ich verspätet bin und den Camper nicht pünktlich abholen kann?

Du musst uns sofort benachrichtigen, sobald du über die Verspätung Bescheid weisst. Bei Ankunft ausserhalb unserer Öffnungszeiten werden die dementsprechenden Gebühren fällig. Falls du uns nicht über eine Verspätung benachrichtigst, berechnen wir 50€ für die Wartezeit unserer Angestellten.

Muss der Camper sauber zurückgegeben werden?

Ja, wir können unsere Preise so niedrig wie möglich halten, indem wir die
Zeitspanne zur Übergabe an den nächsten Kunden verringern. Falls der
Camper in ungereinigtem Zustand abgegeben wird, berechnen wir 50€
Reinigungsgebühr.

Alle zusätzlich gemieteten Gegenstände, wie z.B. Surfbretter, Fahrräder etc. müssen ebenfalls gereinigt werden.

Toiletten müssen entleert und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, sonst wird eine Reinigungsgebühr von 80€ fällig (nicht verhandelbar).

Muss ich den Camper vollgetankt zurückgeben?

Die Camper müssen gewaschen und ausgefegt sein,
alle Oberflächen müssen abgewischt sein, die Toilette muss
leer und der Tank voll sein.

Werden wir zum Flughafen oder Bahnhof gebracht?

Wenn du zum Porto oder Lissabon Standort zurückkommst, bringen wir dich zum Flughafen oder zum Hauptbahnhof. Wenn die Rückgabe in Faro ist, treffen wir dich direkt am Flughafen oder am Hauptbahnhof.

Buchungsänderungen
Kann ich meine Buchung ändern?

Du hast nach der Buchung auf der Webseite 48 Std. Zeit, deine Buchung zu ändern (kostenlos). Danach berechnen wir 50€ Bearbeitungsgebühr. Änderungen sind immer abhängig von der Verfügbarkeit. Eine Änderung des Modells hängt von der Verfügbarkeit ab (der Tagessatz wird entsprechend aktualisiert).

Kann ich meine Buchung stornieren

Neue unterstützende Stornierungsrichtlinien (ab dem 15. März 2021)

Wir haben unsere Stornierungsbedingungen geändert, um in diesen unsicheren Zeiten flexibler zu sein, sodass du beruhigt buchen kannst.

Wenn dein Flug storniert wird oder du aus irgendeinem Grund nicht in der Lage oder bereit bist, dein Abenteuer mit Siesta Campers zu beginnen, dann bieten wir folgende Optionen an:
Du kannst dein Reisedatum bis zum 31. Dezember 2022 umbuchen. Der Wert deiner aktuellen Buchung wird für deine neue Reise gutgeschrieben, je nach Verfügbarkeit.
Wenn du deine neuen Reisedaten noch nicht kennst, erhältst du eine Gutschrift für deine ursprüngliche Buchung. Wenn du deine neuen Daten hast, kontaktiere uns und wir kümmern uns um die Details. Wenn du ohne Umbuchung stornieren möchtest, fallen Stornierungsgebühren an.

Diese neuen Bedingungen gelten nur für Buchungen, die ab dem 15. März 2021 erfolgen.
Wenn du mehr als 60 Tage vor der geplanten Abholzeit stornierst, erhältst du eine 100% ige Rückerstattung.
Wenn du innerhalb von 60 Tagen bis 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornierst: 50% der Buchungsanzahlung wird abgezogen (Stornogebühr) oder du kannst einen flexiblen Reisegutschein wählen, der 100% des bereits bezahlten Gesamtbetrags entspricht (gültig bis 31. Dezember 2022)
Wenn du weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornierst: 100% des Mietpreises werden abgezogen und einbehalten (no show fee)

 

Stornobedingungen für alle Buchungen bis zum 15. März 2021 (sofern nicht ein Reisegutschein in 2020/21 akzeptiert wurde).
Ich nehme dies zur Kenntnis:

Wenn ich meine Buchung mit einer Frist von mehr als zwei Monaten storniere, erhalte ich 80% der geleisteten Buchungsanzahlung.
Ich erhalte keine Rückerstattung der 50%-igen Buchungsanzahlung, wenn ich meine Buchung bei Siesta Campers weniger als zwei Monate vor meiner Ankunft storniere. 
Siesta Campers erstattet keine geänderten Daten einen Monat vor meiner Ankunft.
Ich habe keinen Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Mietpreises, wenn ich eine Woche vor meiner Ankunft storniere.
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass Siesta Campers eine no-show- Gebühr von meiner Kreditkarte abbuchen darf.

COVID-19: Sicherheit

Camping nach Corona:


Jetzt, da wir uns wieder nach draußen wagen und uns mit zaghaften Schritten in die große, weite Welt begeben, müssen wir uns sicher sein, dass wir dabei in guten Händen sind. Daher möchten wir Euch sowohl über die zusätzlichen Vorkehrungen informieren, die wir treffen, um Eure Sicherheit zu gewährleisten, als auch die Freiheit und Zusammengehörigkeit herausstellen, die ein Road Trip mit sich bringen kann.

2020 has been a roller coaster ride of emotions, bouncing us along on a journey from anxiety to inner discovery. It also led many to reconnect with families, loved ones and reassess life’s values. The suspension of our normal routines gifted us with the realization that we don’t need to collect things to be happy, but we do need to seek meaningful interactions and experiences. A road trip can gently move your mind, give you a sense of safety and peaceful distance as you nurture your soul and gain a new perspective on life.


Neue Maßnahmen zur Gewährleistung Deiner Sicherheit:

Das Siesta Team legt seit jeher größten Wert auf Sauberkeit und Liebe zum Detail.

Wir haben unsere Camper mit hochwertigen Materialien ausgestattet, die praktisch und leicht sauber zu halten sind. Dies ist mehr denn je von entscheidender Bedeutung, und wir können Euch versichern, dass wir unseren Hygiene- und Reinigungsprozess mit äußerster Präzision intensiviert haben. Rest assured we stepped up our hygiene and cleaning processes with vigorous precision.

Es ist wichtig, dass jeder von uns wachsam bleibt, den persönlichen Raum unseres Personals und die Hygieneverfahren respektiert, Masken trägt und stets Abstand hält. Unsere Standorte sind mit Handdesinfektionsmittelspendern mit Fußpumpe ausgestattet, und unser Personal wird täglich mit einem Infrarot-Thermometer kontrolliert.

Unsere Camper durchlaufen einen 2-stufigen Desinfektions- und Reinigungsprozess:

Tiefenreinigung. Nach der Rückgabe werden die Camper gründlich mit zertifizierten Desinfektionsmitteln besprüht. Das Personal trägt komplette Schutzkleidung, Einweganzüge, Handschuhe und Masken.
Die allgemeine Reinigung schließt das Absaugen der Polster mit 40ºC heißem, antibakteriellem Wasser mit ein.
Besonderes Augenmerk wird in beiden Phasen auf häufig berührte Flächen gelegt: Lichtschalter, Arbeitsflächen, Armaturenbrett, Türgriffe. Lenkrad. Schalthebel.
Die gesamte Bettwäsche wird von Wäschespezialisten bei 60ºC gereinigt.
Vor der Ankunft bieten wir unsere volle Unterstützung per E-Mail oder Telefon. Wir werden bereits zu diesem Zeitpunkt alle notwendigen administrativen Schritte vor Deiner Ankunft erledigen, sowie alle Deine Fragen klären und somit den Übergabeprozess beschleunigen und den Kontakt minimieren.


Unterstützung durch Stornierungsrichtlinien

Neue unterstützende Stornierungsrichtlinien (ab dem 15. März 2021)

Wir haben unsere Stornierungsbedingungen geändert, um in diesen unsicheren Zeiten flexibler zu sein, sodass du beruhigt buchen kannst.

Wenn dein Flug storniert wird oder du aus irgendeinem Grund nicht in der Lage oder bereit bist, dein Abenteuer mit Siesta Campers zu beginnen, dann bieten wir folgende Optionen an:
Du kannst dein Reisedatum bis zum 31. Dezember 2022 umbuchen. Der Wert deiner aktuellen Buchung wird für deine neue Reise gutgeschrieben, je nach Verfügbarkeit.
Wenn du deine neuen Reisedaten noch nicht kennst, erhältst du eine Gutschrift für deine ursprüngliche Buchung. Wenn du deine neuen Daten hast, kontaktiere uns und wir kümmern uns um die Details. Wenn du ohne Umbuchung stornieren möchtest, fallen Stornierungsgebühren an.

Diese neuen Bedingungen gelten nur für Buchungen, die ab dem 15. März 2021 erfolgen.
Wenn du mehr als 60 Tage vor der geplanten Abholzeit stornierst, erhältst du eine 100%-ige Rückerstattung.
Wenn du innerhalb von 60 Tagen bis 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornierst: 50% der Buchungsanzahlung wird abgezogen (Stornogebühr) oder du kannst einen flexiblen Reisegutschein wählen, der 100% des bereits bezahlten Gesamtbetrags entspricht (gültig bis 31. Dezember 2022)
Wenn du weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornierst: 100% des Mietpreises werden abgezogen und einbehalten (no show fee)

 

Stornobedingungen für alle Buchungen bis zum 15. März 2021 (sofern nicht ein Reisegutschein in 2020/21 akzeptiert wurde).
Ich nehme dies zur Kenntnis:

Wenn ich meine Buchung mit einer Frist von mehr als zwei Monaten storniere, erhalte ich 80% der geleisteten Buchungsanzahlung.
Ich erhalte keine Rückerstattung der 50%-igen Buchungsanzahlung, wenn ich meine Buchung bei Siesta Campers weniger als zwei Monate vor meiner Ankunft storniere. 
Siesta Campers erstattet keine geänderten Daten einen Monat vor meiner Ankunft.
Ich habe keinen Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Mietpreises, wenn ich eine Woche vor meiner Ankunft storniere.
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass Siesta Campers eine no-show- Gebühr von meiner Kreditkarte abbuchen darf.

Ich habe eine Buchung vom Jahr 2020 und möchte nicht mehr Reisen.

Für Deine Entscheidung haben wir Verständnis und wir werden dies respektieren.

Als ein in Portugal registriertes Unternehmen, befolgen wir Richtlinien, die die portugiesische Regierung für Tourismusunternehmen, wie das Unsere, festlegt.

Unser Unternehmen unterliegt den Mietwagen-Gesetzen.

Das Gesetz sieht vor, dass die ursprünglichen Buchungsbedingungen, die bei der Buchung galten, Vorrang haben sollten.

Es gibt keine Richtlinien zur erzwungenen Rückerstattung, die für Mietfahrzeuge gelten, und die Regierung hat die Bedingungen nicht geändert, wie dies beim Reisebüro der Fall ist.

Aufgrund der Tatsache, dass wir angesichts der komplizierten Umstände des Vorjahres eine gerechtere Lösung anbieten möchten, haben wir diese ursprünglichen Bedingungen erweitert, damit Du dein ursprüngliches Buchungsdatum als flexiblen Reisegutschein verwenden kannst, der bis zum Ende des Jahres 2022 verwendet werden kann.

Wenn Du diesen Gutschein im Jahr 2020 akzeptiert hast, können wir diese angewandte, flexible Richtlinie nicht auf andere neue und nachfolgende Bedingungen ändern.

Die ursprünglich vereinbarten Buchungsbedingungen lauten wie folgt.


Ich akzeptiere folgendes: Falls ich meine Buchung mit einer Frist von mehr als einem Monat storniere, erhalte ich 80% meiner Buchungsgebühr zurück. Falls ich meine Buchung bei Siesta Campers mit einer Frist von weniger als 2 Wochen vor meiner Ankunft storniere, wird meine Buchungsgebühr in voller Höhe einbehalten und ich erhalte keinerlei Erstattung. Ich habe kein Recht auf eine Erstattung der vollen Mietgebühr. Ich erkläre mich damit einverstanden, dass Siesta Campers meine Kreditkarte dafür mit einer Gebühr für Nicht-Erscheinen belasten kann. Ich erkläre mein Einverständnis, dass ich keinerlei Erstattung erhalte, wenn ich den Camper vor meinem angegebenen Rückgabedatum zurückbringe. Sollte das von mir gemietete Fahrzeug von einem vorherigen Kunden beschädigt werden, wird Siesta Campers nach Möglichkeit Ersatz liefern. Falls keine Camper verfügbar sind, erhalte ich eine Erstattung von 100%. Sollte dieser Fall eintreten, haftet Siesta Campers nicht für Kosten im Zusammenhang mit Flugbuchungen und sonstigen Kosten. Es wurde mir geraten, zu diesem Zweck eine Reiseversicherung abzuschließen.

Unsere Camper
Wo kann ich die Eigenschaften der verschiedenen Camper sehen?

Die Merkmale der einzelnen Modelle sind auf der Webseite angegeben.

Wie alt Sie sind die modernen Camper?

Wir sind sehr stolz darauf, die aktuell modernsten Camper in Portugal anbieten zu können. Alle unsere modernen VWs sind jünger als 2 Jahre. Unsere Umbauten sind sehr gefragt. Daher können wir zum Saisonende unsere Altbestände verkaufen.

Wieviel Sprit verbrauchen die Camper?

Unsere Oldtimer Camper verbrauchen ca. 12L bleifreies Benzin auf 100km. Die neuen VW Transporter mit Euro 6 Motor verbrauchen 7L Diesel auf 100km.

Wie lange hält die Zusatzbatterie?

Die Modelle Atlantic und Beach sind mit einer Hilfsbatterie ausgestattet, die sämtliche Geräte des Campers versorgt. Der Kühlschrank zieht den meisten Strom aus dieser Batterie. Bei solarbetriebenen Campern ist das kein Problem. Im Siesta Beach haben der Kühlschrank und die Hilfsbatterie jedoch nur eine Autonomie von etwa 3 Tagen. Der Kühlschrank schaltet sich bei 10V ab, aber die LED Beleuchtung wird immer noch funktionieren. Wenn du nicht auf einen Campingplatz möchtest, kannst du Eis kaufen, um deine Lebensmittel weiterhin im Siesta Beach Kühler zu kühlen. Der VW California verfügt über 2 Zusatzbatterien, die ohne Aufladung ca. 5 bis 6 Tage halten.

Sind die Camper mit Werbe-Aufklebern zugepflastert?

Unsere Camper haben nur einen kleinen Siesta Campers Aufkleber auf der linken Seitenscheibe. Wir möchten, dass unsere Fahrzeuge diskret und stilvoll aussehen.

Wieviele Personen können im Camper schlafen?

Alle unsere Camper haben 4 Schlafplätze (2 Doppelbetten), mit Ausnahme des T6 Beach, der 2 Schlafplätze hat (ein Doppelbett). Bitte kontaktiere uns im Falle einer Anfrage für 5 Personen.

Ausstattung
Wird Bettzeug zur Verfügung gestellt?

Ja, wir stellen frisch gewaschene Bettdecken, Kissen und Bettwäsche zur Verfügung. Für die Kinder der Familie stellen wir 2 Schlafsäcke zur Verfügung.

Haben die Camper Klimaanlage?

Die Oldtimer Bullis haben keine Klimaanlage, aber alle unser modernen Camper haben eine.

Haben die Camper ein Bad oder eine Toilette?

Wir vermieten eine mobile Toilette für den Camper. Diese wird bei Nichtgebrauch unter dem Sitz aufbewahrt. Die Camper verfügen über eine ausziehbare Heckdusche. Diese wird von einer leistungsstarken Pumpe betrieben, die das Wasser aus den untergebauten Tanks zieht. Mit 2,5 bar hat die Dusche einen Wasserdruck, der dem der durchschnittlichen Hausversorgung entspricht.

Haben die Camper USB-Anschlüsse und Netzsteckdosen?

Ja, sowohl die Oldtimer als auch die modernen Camper haben USB Anschlüsse. Sie haben ausserdem eine Steckdose für 240V Geräte. Die 240V Steckdosen funktionieren nur bei Anschluss ans Stromnetz.

Haben die Camper einen Kühlschrank?

Ja, unsere T6 Beach, Atlantic, California und klassischen Camper sind mit 12-V Dometic Kompressorkühlschränken ausgestattet. Der T6 Beach hat einen Waeco Kühler. Alle werden von der Hilfsbatterie betrieben, bzw. dem Stromnetz, wenn du an die Stromversorgung des Campingplatzes angeschlossen bist.

Haben die Camper eine Kochstelle?

Na klar. In all unseren Campern ist standardmäßig ein 2-flammiges Gaskochfeld eingebaut. Wir stellen auch eine Camping Gasflasche zur Verfügung. Da wir nicht gerne ungenutztes Gas verschwenden, kann es sein, dass während deiner Nutzung das Gas ausgeht, in diesem Fall kann die Flasche problemlos auf allen Campingplätzen ausgetauscht werden. Wenn du dir eine Quittung mit unseren Firmendaten austellen lässt, können wir dir diese erstatten.

Haben die modernen Camper eine Sonnenmarkise?

Alle unsere Atlantic und California Camper sind mit einer ausziehbaren Markise ausgestattet. Diese wird mit Hilfe einer Handkurbel ausgefahren und schafft 2,4 m Schatten. Die Markise ist an der Seite der Camper angebracht und ist 2,6 m lang. Die klassischen Camper haben einen kleinen aufsteckbaren Sonnenschutz aus Leinen.

Haben die Atlantic Camper eine Standheizung?

Einige unserer Atlantic Camper haben eine Standheizung. Diese wird von der Hilfsbatterie versorgt und zieht eine sehr kleine Menge Diesel aus dem Tank. Sie bläst heiße Luft im Camper herum und heizt den Camper innerhalb weniger Minuten auf. Bitte angeben, wenn du dieses Modell möchtest.

Die Gasflasche ist immer inklusive

Wenn man ein Ferienhaus mietet, muss man nichts für das Gas bezahlen und wir finden, dass das bei unseren Campern genauso sein sollte! Unsere Camper sind mit einer kostenlosen Gasflasche ausgestattet. Wenn dir das Gas während der Mietzeit ausgeht, kannst du die Flasche auf einem Campingplatz austauschen und dir, gegen Vorlage der Quittung mit unserer Firmensteuernummer, das Geld dafür von uns erstatten lassen.

Habt ihr Dachgepäckträger?

Der VW Atlantic ist mit einem Dachgepäckträger mit Querträgern ausgestattet. Dieser ist für Surfbretter geeignet, aber nicht für schwere Gegenstände wie Kajaks. Du bist für die Befestigung der Bretter usw. verantwortlich und daher lohnt es sich, einen kurzen Blick darauf zu werfen, wie man das richtig macht https://youtu.be/UhKTNqOVO5k. Du willst ja nicht, dass dir die Bretter auf der Autobahn wegfliegen!

Fahrradträger

Wir haben Original VW-Fahrradträger für unsere VW T6 Atlantics, Beach und Californias. Diese werden als Extra vermietet. Wenn du diesen verwendest, musst du das rot-weiße Warnzeichen hinten an der Ladung anbringen, sonst droht ein Bußgeld.

Zusätzliche Gegenstände und Serviceleistungen
Welche Extra-Gegenstände kann ich mieten?

Hier findest du die komplette Liste unserer zusätzlichen Extras.
Dazu gehören:
-Wifi Router
-Surfbretter
-Stand Up Paddle Brett
-Neoprenanzüge
-Grill
-Solardusche
-Babysitz
-Baby-Hochstuhl
-Chemietoilette
-Fahrrad und Fahrradträger
-Handtuchset
-Navigationsgerät

Wie funktioniert die Chemietoilette?

Am besten schaust du dir diesen kurzen Clip an. Hier wird alles erklärt. Die Toilette muss leer und sauber zurückgegeben werden. Andernfalls wird eine Reinigungsgebühr von 80€ erhoben.

Kann ich bei meiner Ankunft noch ein paar Extras dazu buchen?

In unserem Depot in Lissabon kannst du zusätzliche Artikel auswählen. Für Porto und Faro müssen zusätzliche Artikel im Voraus angegeben werden, da wir dich an diesen Orten am Flughafen abholen.

Kann ich mein Gepäck bei euch lassen während ich unterwegs bin?

Gegen eine Gebühr von 20€ können wir dein Gepäck für den Buchungszeitraum aufbewahren.

Versicherung
Ist mein Camper versichert?

Der Preis gilt einschließlich Bronze Versicherung (2000€ Sicherheitskaution). Dieser Betrag verringert sich (750€ oder 450€) mit dem Abschluss einer unserer Zusatzpakete. Hier findest du die Einzelheiten.

Kann ich bei meiner Ankunft eine zusätzliche Haftungsbeschränkung abschließen?

Ja, du kannst deinen jetzigen Versicherungsschutz bei deiner Ankunft ändern. Du kannst dafür per Kreditkarte oder Debitkarte bei Ankunft bezahlen.

Was passiert wenn ich einen Unfall habe?

Im Falle eines Unfalls, bitte: die örtliche Polizei anrufen, Fotos von den beteiligten Fahrzeugen und deren Position auf der Straße machen und das Unfallmeldeformular im Handschuhfach ausfüllen. Bitte auch uns anrufen und keinerlei Dokumente unterschreiben, ohne vorher mit uns Rücksprache zu halten. Wir sind für dich da! Bürozeiten: 00351 964113901, außerhalb der Öffnungszeiten: 00351 918110839

Was passiert, wenn ich mit meinem klassischen Camper liegen bleibe?

Wir haben ein Team von Vollzeit Mechanikern auf Abruf. Wir werden das Problem am Telefon einschätzen und wenn wir denken, dass es eine einfache Lösung dafür gibt, werden wir einen unserer Mechaniker rausschicken. Wenn es ein größeres Problem ist, werden wir das Fahrzeug in unsere Werkstatt zurückbringen lassen und es dort reparieren. Falls notwendig, werden wir es gegen ein anderes Fahrzeug austauschen, sofern ein für deine Gruppe geeignetes verfügbar ist. Wenn nicht, werden wir euch in einem Hotel unterbringen bis der Camper repariert ist. Wir haben jahrelange Erfahrung mit Bullis und haben alle Ersatzteile für jegliche Reparatur zur Hand.

Was passiert wenn ich mit einem der modernen VW Camper liegen bleibe?

Die modernen VWs sind bekannt für Ihre Zuverlässigkeit. VW bietet für seine neuen Fahrzeuge ausserdem eine 24-Stunden-Pannenhilfe an. Wir organisieren ein Taxi, das euch zu unserem Standort oder Hotel bringt, während wir ein Ersatzfahrzeug vorbereiten.

Deine Reise: Unterwegs
Können wir die klassischen VW Camper auch ausserhalb der Algarve fahren?

Unsere klassischen Camper können nur zwischen Lissabon und Faro gefahren werden, damit wir uns in angemessener Fahrentfernung befinden, um eventuell auftretende Probleme zu beheben.
Da unsere Fahrzeuge stets gewartet werden und neue Teile eingebaut bekommen, ist das sehr unwahrscheinlich.
Trotzdem können gelegentlich kleine Probleme auftreten und dann möchten wir schnell zu euch gelangen können. Wir sind die einzigen Experten für diese speziellen Busse in Portugal und daher müssen wir den Camper möglicherweise zur Reparatur in unsere Werkstatt an der Algarve bringen. Wir sind in den vielen Jahren, seitdem wir Bullis vermieten, zu dem Schluss gekommen, dass dies die einzige Lösung ist, die es uns erlaubt, solch seltene Schönheiten zu vermieten.

Darf man die neuen VWs auch außerhalb Portugals fahren?

Ja klar. Gegen eine zusätzliche Versicherungsgebühr von 50€ pro Woche (7,14€ pro Tag) können die neuen Camper auch außerhalb Portugals gefahren werden. Der neue T6 fährt sich mit seinem Tempomat auch bei langen Fahrten sehr angenehm.

Ist die Kilometerzahl unbegrenzt?

Die T6 Modelle haben keine Kilometerbegrenzung, damit du möglichst viel vom Land sehen kannst. Die klassischen Camper, zur ausschließlichen Nutzung zwischen Lissabon und Faro, haben eine Kilometerbegrenzung von 100 Km pro Tag. Jeder zusätzlich gefahrene Kilometer wird mit 0,50€ berechnet.

Sind die Autobahnen in Portugal kostenpflichtig?

Die Autobahnen sind in Portugal kostenpflichtig und ihre Nutzung wird von VIA VERDE in Rechnung gestellt. Wir haben Mautleser in allen unseren Campern. Wenn du diesen Mautleser verwendest, fällt eine Aktivierungsgebühr von 15€ pro Mietvertrag an.

Bußgelder / Bearbeitungsgebühren

Solltest du das Pech haben, Parktickets ausgestellt zu bekommen, helfen wir dir gerne bei der Bezahlung dieser in deinem Namen. Wir berechnen eine Verwaltungsgebühr von 50 € für die damit verbundene Verwaltungszeit (für Geldstrafen außerhalb Portugals: 70 €). Bei Geschwindigkeitsverstößen sind wir verpflichtet, die Fahrerdaten herauszugeben und erheben zusätzlich eine Verwaltungsgebühr von 50 € (außerhalb Portugals: 70 €).

Freunde
Kann ich meinen Hund mitbringen?

Ja, du kannst deinen Hund mitbringen, aber dafür berrechnen wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr von €50. In den California Campern können wir leider keine Hunde akzeptieren.

Tipps
Wie ist es, mit kleinen Kindern zu reisen?

Unsere Camper sind perfekt für das Reisen mit einer jungen Familie! Wir selbst gehen regelmäßig mit unseren kleinen Töchtern auf Camper-Reisen und die Hälfte unserer Kunden haben kleine Kinder und Babies dabei, von denen alle eine wunderbare Zeit erlebt haben.

Werden Karten oder Reiseführer zur Verfügung gestellt?

Ja, wir stellen Karten und Reiseführer zur Verfügung. Die klassischen Camper haben ein unterhaltsames Logbuch mit Tipps von vorherigen Kunden. Diese sind voll mit wertvollen Ratschlägen aus 9 Jahren. Wir verraten dir bei deiner Ankunft auch gerne unsere persönlichen Tipps.

Sind die Campingplätze das ganze Jahr geöffnet?

Ja, sie sind ganzjährig geöffnet und in der Nebensaison preisgünstiger. Normalerweise muss man nicht im Voraus buchen.

Kann ich wild campen?

Wild campen ist in Portugal verboten. Am besten übernachtest du auf einem Campinplatz und nutzt die großartigen Einrichtungen, die dieser zu bieten hat.

Wo kann man den Wassertank auffüllen?

Der Wassertank kann im Rahmen der auf Campingplätzen angebotenen Serviceleistungen aufgefüllt werden. Einige Werkstätten stellen Wasser kostenlos zur Verfügung, in anderen wird eine Gebühr erhoben. Am besten vor dem Füllen in der Werkstatt nachfragen.

Müssen Wassertank / Gasflasche / Batterie vor der Rückgabe aufgefüllt werden?

Nein - dein Camper muss nur gereinigt werden, bevor du ihn zurückgibst und der Kraftstofftank muss bei der Rückgabe voll sein.

Kann man eure Camper kaufen?

Ja! Dafür ist man bei uns genau richtig. Wir sind die VW-Camper-Spezialisten und verkaufen am Ende jeder Saison einige unserer tadellos gepflegten Camper. Weitere Informationen dazu findet ihr unter https://campershop.pt

Bietet ihr auch Camper-Umrüstungen an?

Das tun wir in der Tat! Wendet euch mit euren Wünschen einfach an unsere voll ausgestattete Profiwerkstatt: support@siestacampers.com

Könnt ihr meinen VW California reparieren?

Ja, wir haben dafür ausgebildetes Werkstattpersonal und jahrelange Erfahrung mit diesen Campern. Wir haben auch Material auf Lager, um unsere eigene Flotte im Top-Zustand zu halten. Bitte schick uns eine E-Mail: support@siestacampers.com

Könnt ihr meinen VW T2 reparieren?

Mit dem T2 hat für uns uns alles angefangen. Wir können kleine Reparaturen durchführen und dir dabei helfen, dich startklar zu machen, aber wir bieten derzeit keine vollständigen Restaurationen mehr an.

Kannst du keine Antwort finden?

Falls du hier nicht die richtigen Antworten findest, setze dich bitte mit uns in Verbindung.

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00351 308 808 058

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