Termos e Condições

1. Definição de Termos e Condições

Eu' e 'meu/minha' dizem respeito à pessoa ou pessoas que são os clientes. Este "Contrato" significa Contrato de Aluguer, Contrato de Seguro e estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições prevalecem a qualquer outros registos escritos sobre a Siesta Campers. "Siesta Campers" é o nome comercial que diz respeito à empresa Loyd Rozzo, Unipessoal, Lda.. Sede na Rua Serpa Pinto, 75, 8150-164 São Brás de Alportel, Algarve, Portugal. Número de Identificação de Pessoa Colectiva 509905943 e Alvará número 400234.


'Cliente' significa a pessoa ou pessoas que constam como locatário. 'Equipamento para viagem' inclui, entre outros, louças, talheres, utensílios de cozinha, almofadas, lençóis, edredons, chuveiro solar, cadeiras de exterior, e 'Itens extras para aluguer' inclui, entre outros, pranchas de surf, barbecue, bicicletas BTT, porta bicicletas. 'Período de aluguer' significa o tempo que a autocaravana vai estar na posse e controlo do locatário.


"Autocaravana" ou "Veículo" refere-se ao veículo indicado no Contrato de Aluguer e inclui: pneus, acessórios, equipamento para viagem e outro veículo de substituição, que será sempre providenciado pela Siesta Campers.


'Collision Damage Waiver' (CDW) significa que o pagamento a fazer à Siesta Campers por uma potencial colisão pode ser reduzido de € 2.000,00 para € 750,00, com a opção Silver, ou para € 450,00, com a opção Platinum.


2. A entrega e a recolha do veículo

Eu reconheço ter recebido o veículo em boas condições de limpeza e de funcionamento de acordo com a checklist da entrega. O combustível e a água estarão atestados no momento da entrega. Devolverei o veículo com um nível de limpeza semelhante, com areia e pó varridos e as superfícies e pia limpas.


O exterior também deve estar lavado. Estarei sujeito a uma taxa de limpeza de € 50,00 se o veículo for devolvido sem estar limpo. O tanque de combustível deve ser devolvido cheio e na data e hora acordadas no Contrato de Aluguer. Concordo que, se o veículo for devolvido sem o tanque cheio, pagarei o custo do reabastecimento e um custo adicional de serviço de € 30,00. Todos os extras alugados terão que ser entregues com um nível de limpeza semelhante à data de partida. Isto inclui barbecue, cadeiras e mesa, sanita química.


Concordo em pagar por quaisquer danos ou perdas causados ​​aos extras alugados incorridos durante o meu período de aluguer.


Concordo em devolver a autocaravana com a sanita química vazia e limpa e sem sinais de uso. Pagarei € 80,00 à Siesta Campers se não devolver a sanita química limpa e vazia. Este valor não é negociável.


Eu tomei conhecimento que a Siesta Campers não me reembolsará nenhum dinheiro nem terá nenhuma obrigação de providenciar autocaravana alternativa se eu pretender, por qualquer motivo, devolver o veículo antes da data acordada, excepto se houver uma avaria mecânica que não tenha sido provocada por uso inapropriado.


Reconheço que a Siesta Campers pode rescindir o contrato de aluguer antes da chegada, a seu critério.


Concordo que efetuei a reserva com tempo suficiente para voltar ao aeroporto para regressar no voo marcado e aceito que a Siesta Campers não será responsável por reembolsar os custos de voos perdidos por qualquer motivo.


Concordo que, se estiver atrasado em mais de uma hora que o meu horário de devolução acordado, serei responsável pelo pagamento de mais um dia de aluguer. Tomei conhecimento que, se não informar a Siesta Campers que vou ter um atraso inesperado na minha hora de chegada, pagarei € 30,00 adicionais. Se eu pretender deixar a autocaravana no estacionamento do aeroporto para apanhar um voo mais cedo, tenho de solicitar permissão prévia à Siesta Campers. Tomei conhecimento que pagarei a taxa de serviço de € 30,00 por esta opção. Sou responsável por qualquer dano que ocorra no estacionamento antes da Siesta Campers recolher o veículo.


Concordo que a Siesta Campers verifique a autocaravana na minha ausência e me informe de quaisquer danos ou encargos. Se forem detectados danos, eu concordo que os mesmos sejam cobrados no meu cartão de crédito, apresentado no momento da contratação do aluguer, de acordo com o dia em que o meu contrato de aluguer terminou. Eu tomei conhecimento que a autocaravana será entregue às 12.00 horas e tem que ser devolvida pelas 11:00 horas no dia em que o contrato termina.


3. Reserva

Eu aceito pagar à Siesta Campers 50% no momento da reserva para assegurar a mesma. Este pagamento deve ser efectuado em 48 horas, após a reserva estar pendente. Eu aceito efetuar pagamentos via cartão de crédito utilizando o sistema seguro online ou através do contacto com a central de reservas para efectuar a reserva via telefone.


O valor remanescente será pago no momento da entrega do veículo.


4. Cancelamentos

Alterámos a nossa política de cancelamento de forma a ser mais flexíveis nestes tempos de incerteza de forma a que possas reservar sem quaisquer receios. Se o teu voo for cancelado, se não tiveres possibilidade ou se por qualquer motivo estiveres relutante quanto a dar início à tua aventura com a Siesta Campers, temos disponíveis as seguintes opções:

Podes remarcar para outra data até 31 de dezembro de 2022. O valor atual da tua reserva será creditado para usares na nova reserva, mediante disponibilidade de datas. Se ainda não sabes qual a nova data, receberás um voucher para utilizar na tua futura reserva. Assim que saibas a nova data, entra em contacto connosco e nós tratamos de todos os detalhes. Se desejares cancelar a reserva sem lugar a remarcação da mesma, serão aplicadas as taxas de cancelamento em vigor.


Os novos termos e condições apenas se aplicam a reservas feitas a partir do dia 15 de março de 2021.

  • Se cancelares com mais de 60 dias de antecedência face à data prevista de pick-up receberás uma devolução de 100%.
  • Se cancelares com menos de 60 dias e até 48 horas de antecedência face à data prevista de pick-up: 50% do depósito da reserva será descontado (taxa de cancelamento) OU podes solicitar a emissão de um voucher, com 100% do valor já pago, válido até 31 de dezembro de 2022.
  • Se cancelares com menos de 48 horas de antecedência face à data prevista de pick-up: 100% do valor do aluguer será cobrado (taxa de não comparência).

Termos e condições da nossa política de cancelamento para todas as reservas feitas até 15 de março de 2021 (excluindo os vouchers aceites para 2020/2021)

  • Reconheço que: Se cancelar a minha reserva, com mais de 2 meses de antecedência, receberei 80% do valor já pago.
  • Não receberei qualquer reembolso do valor já pago se cancelar a minha reserva com menos de 2 meses de antecedência.
  • A Siesta Campers não reembolsará qualquer valor de reservas canceladas com menos de 1 mês de antecedência.
  • Não receberei qualquer reembolso do valor total da reserva se cancelar a minha reserva com menos de 1 semana de antecedência (taxa de não comparência).
  • Concordo que a Siesta Campers proceda à cobrança da taxa de não comparência no meu cartão de crédito.


Fui aconselhado a fazer um seguro de viagem para esse fim. Tomei conhecimento que a Siesta Campers cobrará uma taxa de € 150,00 no meu cartão de crédito por não comparência em acordos de aluguer através da plataforma “Drive me”.


5. Depósito de garantia

Eu aceito pagar com o meu cartão de crédito um depósito de garantia de € 2.000,00 no dia da minha chegada. O titular do cartão de crédito deve ser o mesmo que o titular do contrato de aluguer. O depósito de garantia pode ser reduzido em função da opção de CDW subscrito.


Eu compreendo que sem o depósito de garantia o aluguer terá que ser cancelado e sem reembolso do depósito de reserva. Nesta situação a Siesta Campers não será responsável por providenciar um veículo alternativo, alojamento ou outro custo inerente.


Eu compreendo que o depósito de garantia será desbloqueado no dia final da reserva e após a avaliação do veículo que deve encontrar-se nas mesmas condições do que no dia da entrega, com o exterior e interior limpos, bem como a sanita química vazia e limpa. O reservatório de águas sujas também deve estar vazio.


Eu concordo que me seja cobrado o valor de € 50,00 se não entregar a autocaravana limpa, no interior e no exterior. Concordo que me seja cobrado € 80,00 se não devolver a sanita química vazia e sem sinais de uso.


Eu devolverei a autocaravana com o tanque de combustível atestado. Se devolver o veículo sem o tanque atestado, concordo em pagar € 30,00 de taxa de reabastecimento, para além do custo efectivo do combustível em falta.


Eu aceito que todos os custos cobrados pela Siesta Campers serão debitados do meu depósito de garantia ou processados no meu cartão de crédito. Eu concordo reembolsar a Siesta Campers da totalidade do valor em dívida, caso o meu depósito de garantia não seja suficiente para cobrir o total dos danos ou outros custos, estabelecidos nestes termos e condições, que me sejam imputados.


6. Custos incorridos durante o período de aluguer

Eu pagarei à Siesta Campers todas as multas de estacionamento, por excesso de velocidade ou outras penalidades. Eu aceito pagar as multas ou cobranças de portagens usadas durante o período da minha reserva. Eu pagarei à Siesta Campers os custos com os danos a terceiros, associados ao veículo alugado por mim e durante o período da minha reserva, bem como os respectivos custos administrativos. Eu pagarei à Siesta Campers outros custos ou encargos resultantes da violação dos termos deste contrato de aluguer.


Eu concordo em ser responsabilizado com base no custo de dias efectivos de aluguer pelo tempo que o veículo estiver parado para reparação devido a um acidente ou dano provocado por mim ou pela quebra dos termos deste contrato.


A Siesta Campers reserva o direito de cobrar custos adicionais, taxas, ou danos que ocorreram no período da minha reserva e que não foram declarados por mim no momento da devolução do veículo. Assistência em viagem terá um custo de € 150,00 por situação se o dano ou problema for causado por má utilização do veículo (descarga de bateria, pneus, etc.)


7. Seguro

Eu tomei conhecimento que serei inteiramente responsável por todos os danos provocados à autocaravana, a terceiros ou pela quebra dos termos deste contrato.


Eu concordo que a Siesta Campers proceda ao bloqueio do meu depósito de garantia. Eu tomei conhecimento que a opção Collision Damage Waiver escolhida não diminui a minha responsabilidade por pneus, vidros, chassis, ou outro danos nos equipamentos no interior do veículo ou nos artigos extra alugados.


Eu compreendo que se optar seguro extra com as opções disponíveis de Collision Damage Waiver, significa que:


Platinum CDW - o valor máximo que serei responsabilizado a pagar em caso de acidente é de € 450,00;


Silver CDW - o valor máximo que serei responsabilizado a pagar em caso de acidente é de € 750,00.


Eu tomei conhecimento que se não optar por nenhuma das opções acima descritas, assumindo-se automaticamente a escolha pela opção Bronze, o valor máximo que serei responsabilizado a pagar em caso de acidente é de € 2.000,00.


Eu tenho de ter carta de condução europeia ou inglesa e tenho mais de 25 anos. Eu aceito que se tiver mais de 70 anos não poderei optar pelos seguros extra (platinum ou silver), tenho de providenciar um depósito de garantia de € 2.000,00.


Eu tomei conhecimento que se tiver mais de 25 ou menos de 70 anos tenho de pagar um adicional de € 50,00 por semana (€ 7,14 por dia).


Eu serei responsabilizado pelo pagamento dos custos com a substituição de fechaduras ou vidros causados por arrombamento ou vandalismo.


Eu serei responsabilizado pelos danos ocorridos em parques de estacionamento. Eu sou responsável por todos os danos causados pelo uso de estradas não asfaltadas. Eu tomei conhecimento que o locatário que consta no contrato de aluguer é o único segurado para conduzir.


Eu pagarei uma taxa adicional de € 50,00 por semana (€ 7,14 por dia) para adicionar outro condutor ao contrato e providenciarei os respectivos dados da carta de condução e passaporte.


Eu garanto que não tenho limitações ou deficiências físicas que interfiram na minha condução, e que não estou a tomar medicação que possa também interferir na condução e que não tenho nenhuma restrição médica para conduzir.


Eu tomei conhecimento que os meus pertences pessoais não estão cobertos pelo seguro da Siesta Campers e que fui aconselhado a subscrever o meu próprio seguro de viagem.


8. Utilização do veículo

Eu concordo que durante o meu período de aluguer eu não vou ou não vou permitir que a autocaravana:


Seja conduzida de outra forma que não com cautela e prudência.


Seja conduzida em praias ou fora de estradas em boas condições (pavimentadas e/ou alcatroadas).


Seja conduzida por uma pessoa sob a influência de álcool ou drogas. Fique destrancada ou com a chave na ignição quando não estou por perto da viatura.


Seja usada para alugar ou compensação a terceiros, corrida, rally ou concurso.


Seja usada em algum evento comercial, publicidade, promoção ou sessão fotográfica sem o consentimento da Siesta Campers.


Seja usada para rebocar outro veículo.


Seja conduzida por outra pessoa que não conste no Contrato de Aluguer.


Seja danificada por submersão ou contacto com água salgada.


Seja conduzida fora do Algarve (em caso de autocaravana clássica) sem autorização específica.


Seja conduzida fora de Portugal sem autorização específica.


Seja usada para fumar ou fazer fogo (para além do uso do fogão) no interior.


Seja conduzida com algum problema mecânico.


Seja usada para cozinhar sem a apropriada ventilação e onde seja adequado para o efeito. O tejadilho deve estar levantado enquanto cozinho ou tenho de providenciar a devida ventilação.


9. Manutenção

Tomei conhecimento que tenho de informar a Siesta Campers assim que surgir alguma situação estranha ou avaria mecânica no veículo, antes de procurar uma oficina de terceiros.


Eu concordo que serei responsabilizado pelos custos incorridos pelo uso incorrecto de combustível.


Serei responsável pelos custos incorridos em danos ou furos nos pneus. Serei responsabilizado pelos custos com a deslocação dos técnicos da Siesta Campers para resolução de situação provocada por má utilização do veículo. Tratarei de providenciar a substituição ou reparação de pneus, depois de consultar a Siesta Campers. Se devolver a autocaravana com os pneus danificados, eu aceito a decisão da Siesta Campers de reparar ou substituir os respectivos pneus. Eu sou responsável pelos custos de substituição de chaves do veículo, que tenham sido perdidas ou roubadas, ou de deslocação de equipa para abrir o veículo trancado se as chaves forem deixadas no seu interior. Eu não autorizarei reparações e/ou manutenções sem consulta prévia à Siesta Campers. Serei responsável pelos custos de substituição/reparação de vidros no veículo durante o aluguer. Eu serei responsável pelo custo de qualquer dano provocado pela condução em estrada não asfaltada e serei responsável por qualquer custo com a tração do veículo de areia ou terrenos inadequados à condução de viaturas.

10. Combustível inapropriado


Serei responsável por todos os custos, incluindo custos administrativos, relacionados com o uso de combustível inapropriado no veículo.
A minha caução será bloqueada até que todos os custos tenham sido apurados relativamente à recuperação do veículo e consequentes reparações.


O custo de reparação não está limitado ao valor da caução e o locatário será responsável por todas as reparações. Isto inclui assistência na avaria, remoção do combustível, substituição de peças a pedido da marca para manter a garantia do veículo, o reabastecimento do veículo e os custos de mão de obra da oficina. Estes custos não estão abrangidos por qualquer opção do seguro disponível.


Serei responsável por uma taxa diária de 50€ durante o período em que a viatura está inutilizável devido a reparações por uso de combustível inapropriado no veículo.


11. Avaria

Na improbabilidade de surgir uma avaria no veículo eu concordo com: Contactar imediatamente a Siesta Campers para explicar qual o problema.


Agir de acordo com os conselhos da Siesta Campers, esperar pela assistência dos técnicos da Siesta Campers ou pela assistência em viagem providenciada.


Não conduzir o veículo com avaria mecânica, excepto quando a Siesta Campers aconselhar a fazê-lo. Serei responsável pelos custos incorridos resultantes do uso imprudente ou negligente do veículo por mim ou permitido por mim, ou pela violação de qualquer termo deste contrato. Eu tomei conhecimento que se a reparação não puder ser concluída em 24 horas e que não seja resultado de um uso imprudente da minha parte, a Siesta Campers providenciará um veículo de substituição se tiver algum disponivel. Se não houver uma autocaravana disponível, a Siesta Campers irá providenciar uma alternativa de alojamento ou reembolsar o valor correspondente aos restantes dias do aluguer. Eu serei responsável por devolver a autocaravana à base da Siesta Campers para reparação de qualquer dos equipamentos do veículo (relacionados com água, luz, refrigeração, tejadilho elevatório, camas, etc.)


12. Responsabilidade em caso de acidente

Na eventualidade de acidente, perda ou dano decorrente do meu uso do veículo, eu irei informar de imediato a Siesta Campers. Eu chamarei a polícia ao local para validação e para efeitos de seguro. Eu irei preencher a respectiva Declaração do Acidente que se encontra no veículo. Eu irei obter os nomes, moradas da outra parte envolvida e eventuais testemunhas e questionar a Siesta Campers sempre que surja alguma dúvida no respectivo preenchimento. Eu não assumirei a culpa ou insistirei na culpa de terceiros ou aceitarei qualquer acordo. Se possível, tirarei fotografias aos danos no veículo e aos outros veículos envolvidos e respectivas matrículas. Concordo em colaborar com a Siesta Campers em todo o processo, fornecendo todas as informações relevantes e comparecendo no tribunal para fornecer evidências. Aceito que a Siesta Campers trate de dar seguimento a todo o processo administrativo e trate de providenciar uma alternativa de veículo de substituição ou alojamento, consoante o número de dias que restam de aluguer e a culpa do acidente. Eu aceito que a Siesta Campers promova todos os esforços para garantir que qualquer dinheiro devido seja encaminhado o mais rápido possível e entendo que as reivindicações de terceiros podem demorar um pouco para serem resolvidas. A Siesta Campers manterá o meu depósito de garantia até que as seguradoras decidam quem foi o culpado.


13. Rescisão de contrato

Eu tomei conhecimento que a Siesta Campers pode rescindir este Contrato e recolher o veículo a qualquer momento, e que pagarei os custos com a respectiva recolha ou o seu reboque se: violar qualquer termo deste Contrato;


Eu reservei o veículo de forma fraudulenta; o veículo parece estar abandonado; o veículo não é devolvido na data de devolução acordada ou a Siesta Campers tem motivos para acreditar que o veículo não será devolvido na data de devolução acordada; o veículo é levado para fora de Portugal sem autorização específica da Siesta Campers.

14. Negligência por parte do condutor

Qualquer dano causado ao veículo por negligência do condutor, como por exemplo, embraiagem queimada, danos causados por condução em estradas não pavimentadas ou por estacionamento em passeios, danos nos pneus, chave perdida ou danificada, danos no chassis, danos no teto e no toldo, combustível na deposito de água, danos no interior do veículo, entre outros... Estes danos serão sempre cobrados ao cliente pelo valor total da sua reparação.

A Siesta Campers contactará uma oficina independente para avaliar se os danos foram causados por negligência do condutor e será retida a caução de €2.000 até haver uma decisão final.

Nenhum dos pacotes de seguro oferecidos pela Siesta Campers cobre danos por negligência do condutor.

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Rua Serpa Pinto, n.º 75, 8150-164 São Brás de Alportel

00351 289 843 766

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