Perguntas frequentes

Sim, cada uma das nossas autocaravanas, modernas e clássicas, podem ser reservadas online a partir do nosso site.

O nosso período mínimo de aluguer é de 4 dias (exceto as clássicas, apenas em Faro). 7 dias durante a época alta.

Estamos abertos 7 dias por semana para que possa chegar em qualquer dia da semana.

Usamos uma estrutura de preços dinâmica. As tarifas diárias variam consoante a disponibilidade, a sazonalidade e o modelo de autocaravana. A nossa estratégia de preços é transparente. A sua autocaravana estará totalmente equipada para dormir, cozinhar e relaxar. Cada aluguer inclui seguro básico e assistência total 24/7 na estrada.

Sim, claro. Podemos oferecer um desconto de 5% em alugueres superiores a 14 dias e 10% em alugueres superiores a 28 dias. (extras ou pacotes de seguro não incluídos). Poderá verificar as nossas ofertas especiais aqui.

Sim, cobramos uma taxa de relocalização para recolher/entregar uma caravana em locais diferentes (apenas Portugal). Às vezes, podemos sugerir inverter a direção da viagem para reduzir a taxa de aluguer de ida. Por favor, escreva-nos um e-mail: support@siestacampers.com.

Temos orgulho em não só de oferecer uma estratégia de preços honesta, mas também das melhores ofertas. Estamos muito confiantes de que não encontrará a mesma autocaravana a um preço mais barato. Se encontrar uma oferta melhor para uma autocaravana semelhante com as mesmas especificações, equipamentos e condições, por favor entre em contacto dentro de 24 horas após a reserva e nós igualaremos o preço.

Vamos olhar para os nossos horários existentes e ver se isso é possível. A taxa para uma coleta antecipada a partir das 9h é de € 50. A taxa de cobrança tardia das 18:00 às 20:00 é de € 70. A partir das 20:00 é € 50 e é uma retirada automática. Todos os pagamentos e documentos serão organizados antes da chegada.

Sim, é necessário um pagamento de 50% para reservar a sua autocaravana. O restante saldo será pago com cartão de crédito/débito à chegada.

Pode pagar através do servidor seguro do nosso website com cartão de crédito ou débito, pertencentes à rede Visa, Maestro e Amex. O restante montante deve ser pago à chegada e pode fazê-lo com cartão de crédito ou débito. Se tiver alguma preocupação com o limite dos seus cartões, contacte-nos para que possamos processar o pagamento antes da sua chegada.

O depósito de segurança depende da opção de isenção de danos causados por acidentes que escolher. O depósito máximo bloqueado no seu cartão, se não optar por uma cobertura adicional, é de 2000€. O nome do titular do cartão deve estar no contrato de reserva.

Os depósitos de segurança são libertados cerca de uma semana após a entrega da sua autocaravana. Pode demorar mais caso seja necessário esperar por uma atualização de portagens ou orçamento para reparação de danos.

Podemos alugar autocaravanas a menores de 25 anos por uma taxa de 10€/dia. A idade mínima é de 20 anos. Obrigatoriedade de posse da carta de condução por um período mínimo de 1 ano.

A carta de condução tem de ter um período mínimo de 1 ano.

O preço inclui um condutor principal. Pode adicionar um condutor por 10€/dia ou adicionando o seguro que inclui esta opção.

Os nossos escritórios estão, em princípio, abertos das 9h às 18h. Entre em contacto connosco para qualquer pedido fora do horário normal de expediente.

As recolhas normais são das 14h às 18h. As autocaravanas devem ser devolvidas entre as 9:00 e as 11:00. As devoluções após as 11h00 estão sujeitas a disponibilidade e terão uma taxa adicional de aluguer de 1 dia.

Quando for recolher a caravana, deve trazer consigo:

— Carta de condução de todos os condutores nomeados.

— Cartão de crédito em nome do locatário. O mesmo, deve ter fundos suficientes para cobrir qualquer uma das opções de depósito de segurança (máximo de 2000€).

— Passaporte / Identificação.

Os modelos modernos T6 podem ser recolhidos/entregues em Faro, Lisboa ou Porto. Os modelos Grand California e Pacific podem ser recolhidos/entregues em Faro ou em Lisboa.

No caso de reserva em Espanha, tanto a recolha como a devolução devem ser efetuadas em Málaga.

As nossas autocaravanas clássicas só podem ser recolhidas e entregues em Faro. A utilização destes veículos limita-se apenas ao Algarve. Estes modelos vêm com 100 km/dia incluídos. Qualquer km extra será cobrado a uma taxa de 0.75€/km.

Oferecemos a vantagem de um aluguer só de ida, permitindo que aproveite o seu tempo para ver o melhor de Portugal. Escolha entre as nossas três bases (Lisboa, Porto e Faro), possível com todas as autocaravanas modernas. As nossas carrinhas clássicas não estão disponíveis em Lisboa e no Porto. Os modelos Grand California e Pacific não estão disponíveis no Porto.

No caso de reserva em Espanha, tanto a recolha como a devolução devem ser efetuadas em Málaga.

Em Lisboa, pode recolher a autocaravana na nossa base perto da estação de comboios do Oriente ou da estação de metro de Moscavide (5 minutos a pé). Caso venha do aeroporto, estamos a 5 minutos de táxi.

Morada: Estrada da Circunvalação, TDC, 1800-136 Lisboa

No Porto, a nossa base fica perto de Matosinhos. Pode chegar à nossa base através do metro ou de táxi, estamos a 10 minutos do aeroporto.

Morada: Rua Guilherme Gomes Fernandes 44, Leça da Palmeira, 4450-592 Porto

Em Faro, a nossa base situa-se a 15 minutos a pé ou 2 minutos de táxi, desde o aeroporto. 

Morada: Rua Aquilino Ribeiro 4, 8005-146 Faro.

Infelizmente, não. Não temos espaço suficiente e só as nossas autocaravanas estão cobertas pelo seguro.

Por favor, informe-nos se pretende uma recolha antecipada. Analisaremos a possibilidade do pedido consoante os nossos horários. A recolha a partir das 9h00 tem uma taxa acrescida de 50€.

Deve notificar-nos assim que se der conta do atraso. Se a sua chegada se der fora do nosso horário de expediente, aplicar-se-ão as taxas relevantes. Se não nos notificar de qualquer atraso, será cobrada uma taxa de 50€ pelo tempo de espera da equipa.

Sim. Mantemos os nossos preços o mais baixo possível ao minimizar o tempo gasto a entregar a carrinha aos clientes seguintes. Se a carrinha for devolvida suja, cobraremos uma taxa de limpeza de 100€ para todos os modelos T6 e clássicos e 130€ para os modelos Grand California, Pacific e ID Buzz

A autocaravana deve ser devolvida lavada, varrida, com as superfícies limpas, o WC esvaziado e o combustível cheio.

Siesta Campers Lisboa:

TDC, Estrada da Circunvalação, 1800-136 Lisboa, Portugal

Siesta Campers Porto:

44 Rua Guilherme Gomes Fernandes, Leça da Palmeira, 4450-592 Porto, Portugal

Siesta Campers Faro:

R. Aquilino Ribeiro 4, 8005-146 Faro, Portugal

Tem 48 horas após a reserva para alterar a sua reserva (gratuitamente). Após esse período será aplicada uma taxa de 50€. A mudança está sempre sujeita à disponibilidade. 
Qualquer alteração de modelo dependerá da disponibilidade (a tarifa diária será atualizada em conformidade).

A Siesta Campers não reembolsará nenhuma data alterada 1 mês antes da minha chegada.

Eu entendo que devo avisar pelo menos 1 semana antes da minha chegada para cancelar os extras gratuitamente.

Mudámos a nossa política de cancelamento de modo a sermos mais flexíveis, durante estes tempos incertos, para que possa reservar com tranquilidade. Se não puder ou não quiser embarcar na sua aventura com a Siesta Campers por qualquer motivo, oferecemos as seguintes opções: Pode reservar uma vez para uma data futura até 1 ano após a data de cancelamento. O valor da sua reserva atual será creditado uma vez para uso na sua nova viagem, sujeito a disponibilidade. Caso ainda não saiba as suas novas datas de viagem, será emitido um crédito para a sua reserva original, de uso singular. Quando tiver as suas novas datas, contacte-nos e nós trataremos dos detalhes. Se desejar cancelar sem efetuar uma nova reserva, aplicam-se as taxas de cancelamento.

— Se cancelar com mais de 60 dias de antecedência da hora de recolha agendada, receberá um reembolso de 100%.

— Se cancelar com 60 dias a 48 horas de antecedência da hora de recolha agendada: 50% do depósito da reserva será deduzido (taxa de cancelamento) ou pode escolher um vale de viagem flexível correspondente a 100% do valor total já pago (válido até 1 ano após a data de cancelamento).

— Se cancelar com menos de 48h de antecedência da hora de recolha agendada: 100% do preço do aluguer será deduzido e retido (taxa de não comparência).

Não terei direito a um reembolso da taxa de aluguer total se eu cancelar 1 mês antes da minha chegada.

As funcionalidades de cada modelo estão disponíveis no nosso site.

Temos muito orgulho em oferecer as autocaravanas mais modernas disponíveis em Portugal. Todas as nossas VW modernas têm menos de 3 anos. As nossas conversões são muito procuradas, permitindo-nos vender o nosso stock ao final de cada ano.

As nossas autocaravanas vintage consomem aproximadamente 12L/100km de gasolina sem chumbo. As novas Transporter VW com motores Euro 6 fazem um consumo aproximado de 7L/100km de gasóleo.

Nos modelos Atlantic e Beach há uma bateria auxiliar responsável pelo funcionamento de todo o equipamento da autocaravana. O frigorífico utiliza a maior parte da energia desta bateria. Com as autocaravanas alimentadas a energia solar isto não é um problema. Na Siesta Beach, no entanto, o frigorífico e a bateria auxiliar só terão energia suficiente para uma autonomia de cerca de 2 a 3 dias. O frigorífico será cortado a 10v, mas ainda terá luzes, uma vez que estas são LED. Se não quiser carregar a bateria no parque de campismo, pode comprar gelo na maioria dos supermercados para manter o frigorífico a funcionar. A VW California tem 2 baterias auxiliares, estas continuarão a funcionar durante cerca de 5 a 6 dias sem carga, desde que o frigorífico não esteja a trabalhar no máximo. Construímos um sistema elétrico e de carregamento bastante robusto. Se tiver dúvidas, enquanto estiver com as nossas autocaravanas, a nossa assistência técnica terá todo o gosto em ajudá-lo a diagnosticar se houver algum problema.

As nossas autocaravanas são extremamente elegantes e discretas. Temos um pequeno autocolante no lado esquerdo da janela. Quando se tem autocaravanas tão boas como as nossas, não é necessário autocolantes sem graça.

Todas as nossas autocaravanas acolhem 4 pessoas (2 camas de casal) exceto a nossa Siesta Beach, que é adequada para 2 pessoas (uma cama de casal em baixo). Também temos T6 Atlantics com cintos de segurança para 5 pessoas. Por favor, pergunte quando reservar.

Fornecemos roupa de cama por uma taxa adicional de 29,00€. Os nossos conjuntos de roupa de cama incluem um edredom de casal recém-lavado, 2 almofadas e 1 lençol.

As autocaravanas vintage não têm ar condicionado, mas as modernas sim.

As nossas Grand California e Siesta Pacific têm uma casa de banho totalmente integrada com sanita, chuveiro e tanques de resíduos. Pode alugar uma sanita química portátil para uso nas nossas carrinhas Beach, Atlantic, California e Clássicas. Esta é guardada debaixo do banco quando não está a ser utilizada. A Siesta Beach e a Siesta Atlantic dispõem de um chuveiro exterior na parte de trás operado por uma bomba potente que extrai a água dos tanques. Tem 2,5bar de pressão, equivalente ao seu abastecimento doméstico médio.

Sim, todas as nossas autocaravanas têm entradas USB. Também têm uma tomada para aparelhos de 240v. As tomadas de 240v só funcionarão quando a autocaravana estiver ligada a uma corrente elétrica, exceto nos modelos California e Pacific, que estão equipados com um inversor que lhe permite utilizar as baterias para fornecer 240v, mesmo não tendo o cabo ligado.

Sim. As nossas carrinhas T6 Atlantic, California e as Clássicas têm frigoríficos compressores domésticos de 12v. A Siesta Beach tem um refrigerador Waeco. Todos eles são alimentados pela bateria auxiliar e pela fonte de alimentação.

Claro que sim. Instalámos em todas as nossas autocaravanas um fogão a gás de 2 bocas. Também fornecemos uma botija de gás. Não gostamos de desperdiçar gás que não seja usado, por isso, se o gás se esgotar, pode facilmente trocar a botija em qualquer parque de campismo. Se pedir uma fatura com os dados da nossa empresa, podemos reembolsá-lo.

Todas as nossas autocaravanas têm um toldo, exceto as Siesta Beach e as clássicas. Este é operado por uma pega de manivela e desenrola-se para cobrir 2,4m de sombra. Está montado ao longo da parte lateral da carrinha e tem 2,6m de comprimento.

Os modelos Grand California, Pacific e Atlantic estão equipados com um aquecedor integrado que é alimentado a partir do gás ou do gasóleo do tanque de combustível.
Algumas das carrinhas California têm um aquecedor noturno auxiliar que trabalha através da bateria auxiliar e tira uma pequena quantidade de gasóleo do tanque. Sopra ar quente à volta da autocaravana e leva apenas alguns minutos a aquecer a carrinha. Por favor, especifique se pretende esta opção durante a reserva, esta opção tem uma taxa adicional de 80€.
Para os modelos Siesta Beach e clássicos, podemos fornecer um pequeno aquecedor elétrico de 220v para uso em parques de campismo enquanto a carrinha estiver ligada ao cabo para carregar a bateria.

Não pagaria por gás se alugasse uma casa e acreditamos que não deveria pagar quando aluga as nossas autocaravanas! Estas vêm com uma botija de gás grátis. No caso de se esgotar durante o seu aluguer, pode efetuar a troca num parque de campismo e ao apresentar uma fatura com o contribuinte da nossa empresa, procederemos ao reembolso do valor da botija.

A VW Atlantic vem equipada com barras de tejadilho cruzadas. É adequado para pranchas, mas não para artigos pesados como caiaques. O processo de atar as pranchas é da sua responsabilidade e vale a pena dar uma vista de olhos rápida em como fazê-lo corretamente AQUI. Não quer que as pranchas voem estrada fora! O modelo VW California pode ser equipado com barras de tejadilho, apenas mediante pedido.

Dispomos de suportes para bicicletas originais da VW para as nossas VW T6 Atlantic, Beach e California. Estes deverão ser alugados como um extra. Deve levar o sinal de aviso vermelho e branco na parte de trás da carga, caso contrário, poderá ser multado. Caso deseje trazer as suas próprias bicicletas, deve informar-nos com antecedência e, igualmente, a quantidade.

Pode encontrar uma lista completa dos nossos itens extra aqui.

Veja este curto vídeo e observe por si mesmo! Não lhe vão sobrar dúvidas. A sanita deverá ser devolvida vazia e limpa ou aplicar-se-à uma taxa de limpeza de 80€.

Claro que sim! Pode escolher os extras que desejar em qualquer uma das nossas bases de Lisboa, Faro ou Porto. No entanto, é sempre melhor informar-nos com antecedência para garantir que teremos os itens necessários em stock.

Podemos guardar a sua bagagem durante o período de reserva. No entanto, não assumimos responsabilidade de qualquer item deixado nas nossas instalações, nem se encontrará sob seguro.

Como padrão, o preço da sua autocaravana inclui o plano de Proteção Básica (depósito de segurança de 2000 euros). Pode baixar esta quantidade adquirindo um dos pacotes extra. Analise as outras opções e mais detalhes aqui.

Sim, pode alterar a sua cobertura atual quando chegar. O pagamento pode ser efetuado com cartão de crédito ou cartão de débito à chegada.

Temos uma equipa de mecânicos a tempo inteiro sempre disponível para qualquer imprevisto. Avaliaremos o problema por telefone e se acharmos que é uma solução fácil, enviaremos um dos nossos mecânicos. Se o problema for maior, pediremos que se desloque à nossa base mais próxima ou traremos o veículo de volta à nossa garagem para consertá-lo. Se necessário, trocaremos por outro veículo se algum estiver disponível e for adequado para o seu grupo. Se não, vamos providenciar-lhe alojamento até que o consertemos. Temos anos de experiência com as autocaravanas clássicas VW e dispomos de todas as peças para resolver qualquer situação.

Escolhemos alugar VW's modernos devido à sua engenharia robusta e fiabilidade. A VW presta grande assistência aos seus novos veículos. Estará coberto pela assistência oferecida pela VW, como qualquer outro veículo VW. Significa assim cobertura de avaria 24 horas. No caso improvável de um problema não poder ser facilmente resolvido, providenciaremos um táxi para o trazer de volta à nossa base, ou hotel, enquanto preparamos um veículo alternativo.

Se tiver um acidente, por favor: Chame a polícia local, tire fotos de quaisquer veículos envolvidos e posições rodoviárias e preencha o formulário de relatório de acidente que se encontra no porta-luvas. Ligue-nos também e não assine qualquer documento sem nos consultar primeiro. Estamos aqui para ajudar! Dentro do horário de expediente, ligue-nos para o +351 308 808 058 ou para a nossa linha de emergência, fora do horário de expediente.

Bem, nos últimos 15 anos nunca aconteceu, mas neste caso, terá de alertar a Siesta Campers e a polícia, de imediato! Precisaremos de um relatório policial completo para fazer quaisquer reclamações de seguro subsequentes. O seguro será anulado se as chaves forem deixadas dentro do veículo e, o mesmo, sem vigilância.

As nossas autocaravanas clássicas podem apenas circular no Algarve. Gostamos de estar a uma distância razoável de condução para resolver quaisquer problemas.
É muito improvável, tendo em conta a quantidade de manutenção constante e novas peças que lhes dedicamos. No entanto, ocasionalmente, surgem pequenos imprevistos e gostamos de ser capazes de o alcançar rapidamente. Somos os únicos especialistas em Portugal destas carrinhas em particular, por isso existe a possibilidade de a termos de levar de volta à nossa base em Faro para arranjar o que for necessário. Nos muitos anos de funcionamento desta atividade com estas carrinhas cheias de caráter, descobrimos que esta é a melhor solução para podermos continuar a alugar estas belezas tão raras.

As nossas autocaravanas clássicas não podem sair de Portugal. Os nossos modelos mais modernos podem, com um acréscimo de 20€ por dia. A nova VW T6 é um prazer de conduzir e tem cruise control para auxiliar em longas viagens.

Os nossos modelos modernos têm kms ilimitados, para que possa descobrir mais do país. Os modelos clássicos (permitidos apenas no Algarve) têm um limite de 100 kms/dia. Os kms extra são cobrados com uma taxa de 0.75€/km.

As autoestradas em Portugal não são gratuitas, sendo cobradas pela via verde. Alugamos leitores de portagens de autoestrada para cada uma das autocaravanas. Existe uma taxa de ativação de 20€ se utilizar este leitor de portagem, por contrato de aluguer.

As autoestradas em Espanha, são igualmente pagas. No entanto, atualmente, não fornecemos nenhum leitor de portagens.

Se tiver a infelicidade de receber multas de estacionamento, teremos todo o gosto em o ajudar a pagá-las em seu nome. Cobramos uma taxa administrativa de 50€ pelo tempo de administração despendido por multas dentro do país onde iniciou a reserva, e por multas fora do país onde a iniciou, 70€. Para qualquer infração por excesso de velocidade, somos obrigados a fornecer detalhes do condutor e também cobraremos uma taxa administrativa de 50€ por multas dentro do país onde iniciou a reserva, e por multas fora do país onde a iniciou, 70€

Sim, sem qualquer dúvida que pode, adoramos cães na Siesta. Cobramos uma taxa extra de 70€. Salvaguarda para garantir que a autocaravana está limpa e em perfeitas condições para o próximo cliente.

As nossas autocaravanas são perfeitas para viajar em família! Nós próprios acampamos regularmente com os nossos filhos e mais de metade de todos os nossos clientes têm bebés e crianças pequenas, sendo que todos têm experiências incríveis.

Sim, fornecemos mapas e guias. As autocaravanas clássicas vêm com um guia único e humorístico que tem dicas de clientes anteriores. Está repleto de 15 anos de grandes conselhos. Também lhe oferecemos os nossos conselhos únicos à chegada.

Sim, estão abertos como de costume e são mais baratos na época baixa. Normalmente não necessita de reservar com antecedência. Negociámos acordos com alguns dos melhores parques de campismo, por isso, peça-nos conselhos acerca destes.

O campismo selvagem é tecnicamente ilegal em Portugal. É melhor ir para um parque de campismo durante a noite e aproveitar as grandes instalações que eles têm. Mais informações aqui

O depósito de água pode ser reabastecido como parte do serviço oferecido em parques de campismo. Alguns vão oferecer-lhe água, outros poderão cobrar. É melhor perguntar antes de encher.

Não, a sua carrinha só precisa de estar limpa, o tanque de água suja e a sanita esvaziados e o combustível reabastecido, antes da entrega.

Sim! Veio ao lugar certo. Somos os especialistas em autocaravanas VW e no final de cada temporada vendemos algumas das nossas autocaravanas, impecavelmente mantidas. Visite https://campershop.pt para mais informações.

Sim, oferecemos! Envie-nos diretamente um email para a nossa oficina equipada e altamente qualificada com os seus pedidos: support@siestacampers.com

Sim, temos staff totalmente treinado e com anos de experiência nestas carrinhas. Também dispomos de diversos materiais em stock para manter a nossa frota em boas condições. Por favor, envie-nos um e-mail: support@siestacampers.com

A T2 foi onde tudo começou para nós. Podemos fazer pequenas reparações e ajudá-lo a encaminhar-se, mas, de momento, não oferecemos mais restaurações completas.