Termes et conditions

  1. Définition des termes et conditions
    « Je », « moi » et « mon, ma, mes » se réfèrent conjointement à la personne ou les personnes qui sont clientes. Ce « contrat « signifie contrat de location, contrat d’assurance et ses termes et conditions. Ces termes et conditions prévalent sur tous les autres écrits de Siesta Campers. Siesta campers est le nom commercial de Loyd Rozzo Unipessoal LDA dont le siège se situe à Rua Serpa Pinto75, São Bras de Alportel, 8150-164, Algarve, Portugal. ; avec le numéro fiscal PT509905943 et le numéro Alvara 400234.
    « Client » signifie la personne ou les personnes désignées comme locataires sur le contrat de location. « L’équipement de vie » inclut mais n’est pas limité la vaisselle, les couverts, ustensiles de cuisine, oreillers, draps, couettes, sacs de couchage, douches solaires, chaises extérieur. Les « articles additionnels loués » incluent mais pas limité à planche de surf, barbecue, VTT, cadenas et rack à vélos. « La période de location » signifie la période pendant laquelle le véhicule est en possession des locataires.
    « Camper, Van » ou « véhicule » désignent le véhicule décrit dans le contrat de location et inclut les pneus, outils, accessoires, équipements de vie et tout autre véhicule de remplacement ou de substitution, qui peuvent être fournis à la discrétion de Siesta Campers.
    "Collision Damage Waiver" (CDW) signifie le paiement additionnel fait à Siesta Campers dans le but de réduire le coût potentiel résultant d’une collision de 2000€ sans couverture souscrite à 750€ avec la couverture Silver et à 450€ avec la couverture  €450 Platinum .
    2. Prise en charge et restitution du véhicule.
    Je reconnais avoir reçu le véhicule dans un état propre et en bon état de fonctionnement conformément à la liste de contrôle de départ. Le carburant et l’eau seront remplis et pleins pour le départ. Je retournerai le véhicule dans des conditions de propreté similaires, sans sable ni poussière ainsi qu’avec l’évier et toutes les surfaces nettoyés et essuyés.
    L’extérieur doit aussi être lavé et nettoyé. Je serai soumis à des frais de nettoyage de 50€ si le véhicule est retourné non nettoyé à l’intérieur et/ou à l'extérieur. Le réservoir de carburant doit être rempli complètement au moment de la date et de l’heure du retour convenus dans le contrat de location. J’accepte que si le véhicule est restitué sans le réservoir de carburant entièrement plein, je paierai le montant du ravitaillement en plus d' un coût additionnel de service de 35€. Je restituerai le jour du retour tous les articles additionnels loués dans un état similaire au jour du départ. Ceci inclut barbecues, chaises extérieures, toilettes chimiques. J’accepte de payer pour tout dommage ou perte de ces articles additionnels loués pendant ma période de location. J’accepte de restituer le van avec les toilettes chimiques vidés et nettoyés et sans trace d’utilisation. Je paierai à Siesta Campers 80€ si les toilettes chimiques ne sont pas rendus propres et vidés. Ceci n’est pas négociable.

Je prends connaissance que Siesta Campers ne procèdera à aucun remboursement et n’aura aucune obligation de fournir un autre van si le véhicule est restitué (ou si je cesse d’utiliser le van) avant la date de retour convenue et ce quel que soit le motif, sauf en cas de panne mécanique non provoquée par un usage non conforme.

Je reconnais que Siesta Campers peut à sa propre discrétion mettre un terme au contrat de location avant l’arrivée.
J’accepte de m’accorder suffisamment de temps pour arriver à l’aéroport et prendre mon vol de retour et j’accepte que Siesta Campers ne sera pas tenu pour responsable d’un coût engendré par un vol manqué quelqu’en soit la raison. J’accepte que si j’ai plus d’une heure de retard par rapport à l’heure de retour convenue, je serai facturé d’un jour supplémentaire de location. J’accepte que si je ne préviens pas Siesta Campers d’un retard inattendu sur mon heure d'arrivée convenue, je paierai un frais supplémentaire de 30€. Si je laisse le van au parking de l’aéroport pour un vol tôt le matin, toujours avec l'autorisation préalable accordée par Siesta Campers, je comprends que je paierai 30€ de frais de service pour cette option. Je suis responsable pour tout dommage qui se produit au parking avant que Siesta campers ne récupère le van. J’accepte que Siesta campers vérifie le van en
mon absence et m’informe de tout dommage ou frais. Si un dommage est confirmé, j’accepte que le montant correspondant soit prélevé en conséquence sur la carte de crédit, laissé sur le document avec Siesta Campers (Loyd Rozzo Unipessoal LDA).
Je comprends que Siesta Campers est disponible pour des collectes à partir de 
13h et que je dois retourner le van à 11h du matin maximum le jour de fin de mon contrat de location.
3. Réservations
J’accepte de payer à Siesta Campers 50% au moment de la réservation pour garantir celle ci. Ce montant doit être payé dans les 48h de ma réservation si cette dernière est en attente. J’accepte de faire le paiement en utilisant notre portail en ligne sécurisé ou bien en appelant le service des réservations pour passer commande par téléphone.
Le solde restant doit être payé le jour de la collecte.
4. Annulations
Je prends connaissance que: si j’annule ma réservation avec plus d’un mois de préavis, je recevrai 80% du dépôt payé pour la réservation. Je ne recevrai pas de remboursement des 50% payés lors de la réservation si j’annule ma réservation avec Siesta Campers moins de un mois avant le jour de la collecte. Je n’aurai droit à aucun remboursement des frais de location.  J'accepte que Siesta Campers prélève des frais de "non présentation" sur ma carte bancaire. Si je souhaite ramener le véhicule plus tôt que la date de retour prévu, je ne recevrai aucun remboursement. Si le véhicule que je loue a été endommagé par un client précédent ou est indisponible pour des circonstances imprévues, Siesta Campers me fournira un véhicule de remplacement dans la mesure du possible. S’il n’y a pas de van disponible, je recevrai un remboursement de 100%. Si cela se produit, Siesta Campers ne sera pas tenu pour responsable des frais engagés relatifs à la réservation d’un vol ou tout autre coût. On m’a conseillé de prendre une assurance voyage à ce titre.


5. Dépôt de garantie
J’accepte de payer un dépôt de garantie de 2.000€ par carte de crédit le jour de la prise en charge. Cela doit être fait par un conducteur nommée sur la réservation. Le dépôt de garantie est réduit en fonction du montant de CDW prélevé.

Je comprends qu’en l’absence de dépôt de garantie, la location sera annulée sans remboursement. Si cela se produit, Siesta Campers n’est pas tenu de fournir un véhicule ou un hébergement alternatif, ni de prendre en charge tout autre frais.

Je comprends que le dépôt de garantie ne me sera restitué qu’à la fin de la durée de ma location et après inspection du véhicule qui se trouvera être dans les mêmes conditions que lorsque je l’ai collecté, avec le plein de carburant, l’intérieur et l’extérieur nettoyés, les toilettes vidées et nettoyées, ainsi que le réservoir d’eau vide

J’accepte d’être facturé de 50€ si le van est restitué non nettoyé à l’intérieur et/ou à l’extérieur.

J’accepte d’être facturé de 80€ si les toilettes sont restitués non vidés et/ou avec des traces d’utilisation.
Je restituerai le van avec le plein de carburant. Si je rends le van sans l’avoir rempli, j’accepte de payer 30€ de frais de ravitaillement en plus du coût de replissage du carburant.
J’accepte que tous les frais engagés par Siesta Campers seront débités de mon dépôt de garantie ou prélevés sur ma carte de crédit.

J’accepte de rembourser Siesta Campers de toutes les sommes dues, si mon dépôt de garantie n’est pas suffisant pour couvrir les frais de tout dommage ou autres coûts exposés dans ces termes et conditions.
6. Frais engagés pendant la période de location
Je paierai à Siesta Campers toutes les amendes de parking, circulation ou pénalités. J’accepte de payer 20€ de frais d’administration pour ce service.

J’accepte de payer toutes les amendes ou les frais engendrés par les péages routiers pendant ma période de location

Je paierai à Siesta Campers tous les frais de dommages causés par des tiers et non rapportés au retour du véhicule ainsi que les frais administratifs associés encourus en relation au véhicule pendant la période de location. Je paierai à Siesta Campers tous les frais et charges en vertu de cet accord. Ceci inclut tous les frais engagés par Siesta Campers à la suite d’une violation des conditions de cet accord. J’accepte d’être tenu pour responsable pour des frais de location journaliers pendant la période durant laquelle le véhicule n’est pas utilisable pour cause de réparation suite à tout accident ou dommage ou toute violation de ces termes et conditions.
Siesta Campers se réserve le droit de facturer tout coût, frais additionnel ou dommage engendrés durant la période de location qui ne sont pas déclarés au moment du retour du van.
7- Assurances
Je prends connaissance que je serai pleinement responsable de tout dommage sur le van ou d’un tiers si je viole l’un des termes de ce contrat. J’accepte que Siesta Campers bloque mon dépôt de garantie dans ce cas.

Je prends connaissance que le contrat "Collision Damage Waiver" ne réduit pas ma responsabilité pour les dommages sur les pneus, pare brise, châssis ou pour n’importe quel autre dommage envers luminaires internes, raccords, articles loués en extra ou l’équipement de vie.
Je prends connaissance du fait que si je prends une assurance supplémentaire avec les options Collision Damage Waiver, cela signifie :
Platinium CDW: Le montant maximum que je serai tenu de payer en
cas d'accident est €450
Silver CDW: Le montant maximum que je serai tenu de payer en
cas d'accident est €750
Je comprends que si je ne prends pas d’option "Collision Damage Waiver (Bronze) le montant maximum que je serai tenu de payer est 2000€
Je dois avoir un permis de conduire UK ou UE valide et avoir plus de 25 ans.

J'accepte que, si je suis âgé de plus de 70 ans, je ne pourrai pas souscrire à une assurance additionnelle (Silver ou Platinum) et que je devrai régler 2000 euros pour la caution.
J'accepte, que si je suis âgé de moins de 25 ans ou de plus de 70 ans, je serai soumis à un frais supplémentaire de 50 euros par semaine. Je serai responsable du coût de remplacement des fenêtres si le van est vandalisé ou endommagé. Je serai responsable du coût de remplacement des serrures et de tout dommage en cas d'intrusion ou de vandalisme du véhicule. Je serai responsable de tout dommage survenu lors de tout événement sur les parkings publics. Je serai responsable de tout dommage résultant de l'utilisation du véhicule en dehors des routes goudronnées et autorisées. Je reconnais que seules les personnes nommées dans le
le contrat de location seront assurées pour conduire. Je paierai 50€ supplémentaire par semaine pour ajouter un conducteur secondaire et je fournirai les copies de leur permis de conduire ainsi que de leur passeport. Je garantie que je n’ai pas de handicap physique, qui pourrait atterrer ma conduite, et que je ne suis sous aucun traitement médicamenteux ou sous l’instruction de ne pas conduire par un docteur ou un médecin. J’accepte que mes effets personnels ne sont pas couverts par l’assurance de Siesta Campers et que l’on m’a conseillé de prendre ma propre assurance voyage.

8. Utilisation du van.

J’accepte que durant la période de location, je ne vais pas ou je ne permettrai pas que le van soit :

conduit autrement que d’une manière prudente et normale.

Conduit autre part que sur une route ou autoroute pavée publique, route privée ou autre (i.e sur la plage ou hors route)

Conduit par une personne sous l’influence de drogues ou d’alcool.

Laissé déverrouillé ou avec la clé de contact à l’intérieur sans surveillance.

Utilisé pour toute location, récompense, course, rallye ou compétition.

Utilisé pour tout événement commercial, publicitaire, promotionnel, photographique sans avoir au préalable obtenu le consentement de Siesta Campers.

Utilisé pour tracter tout véhicule ou remorque.

Conduit par une personne non mentionnée dans le contrat de location.

Abimé par submersion dans l’eau salée ou par contact avec de l’eau salée.

Conduit en dehors de l’Algarve (vans classiques) sans spécifique

autorisation.

Conduit en dehors du Portugal sans autorisation préalable.

Utilisé comme endroit pour fumer ou brûler des flammes nues telle que des bougies par exemple.

Conduit tout en ayant conscience qu’il y a un problème mécanique.

Utilisé pour cuisiner sans ventilation appropriée et le cas échéant, le toit doit être relevé lorsque la cuisinière est utilisée ou fournir une aération adaptée.

9. Maintenance.

J’accepte d’informer Siesta Campers dans le cas peu probable d’une panne mécanique avant de chercher l’avis d’un garage.

J’accepte que je serai tenu de payer les coûts dû à l’utilisation de carburant non conforme.

Je serai responsable de tout coût pour tout dommage sur les pneus ou en cas de crevaison. Je serai responsable de tout coût en raison de l’envoi de nos techniciens pour une erreur d’utilisation.

Je prendrai les dispositions nécessaires pour que le pneu soit remplacé ou réparé dès que possible après avoir consulté Siesta Campers.

Si le van est restitué avec un pneu endommagé j’accepte que cela soit la décision de Siesta Campers de remplacer ou de le réparer.

Je serai responsable du coût de remplacement des clefs, qui ont été perdues, volées ou enfermées à l’intérieur du véhicule.

Je n’autoriserai pas de réparation ni de maintenance sans avoir consulté en premier lieu Siesta Campers.

Je serai responsable du coût de remplacement du pare brise et toute autre fenêtre du véhicule.

Je serai responsable du coût de tout dommage provoqué par une conduite sur des routes non goudronnées.

Je serai responsable de tout coût dû à la récupération du véhicule si utilisé sur le sable ou des terrains non adéquates.

10. Mauvais carburant

Je serai tenu pour responsable pour tout coût engendré par le remplissage d'un mauvais carburant. Mon dépôt de garantie sera bloqué jusqu'au calcul des coûts de réparation du véhicule. Le coût de réparation ne sera pas limité au dépôt de garantie de 2000 euros et le locataire devra s'aquitter des coûts réels engendrés, incluant l'assistance routière, le retrait du mauvais carburant, changement de pièces jugés nécessaires pour conserver la garantie constructeur, remplissage du bon carburant et coût de la main d'oeuvre. Cette situation n'est en aucun cas couverte par l'une des options assurances CDW

11. Pannes


En cas d’éventuelle panne j’accepte de : contacter immédiatement Siesta Campers pour expliquer le problème rencontré.

D’agir selon les conseils donnés par Siesta Campers que ce soit en attendant l’assistance de Siesta Campers ou la couverture d’assurance fournie.

De ne pas conduire le véhicule avec un problème connu à moins que cela ne soit autorisé par Siesta Campers.

Je serai responsable des coûts de toute réparation engendrée par une utilisation imprudente et négligente du véhicule par moi même ou autorisée par moi même ou d’une violation des termes de ce contrat.
Je prends connaissance que si la réparation ne peut s’effectuer dans les 24 heures et que ce n’est pas le résultat d’une négligence ou imprudence d’utilisation par moi même ou permis par moi même, Siesta Campers fournira un véhicule de remplacement s’il y en a de disponibles. Si aucun van n’est
disponible, Siesta Campers vous trouvera un camping alternatif convenable, ou procèdera au remboursement de tous les jours restants non utilisés.
12- Responsabilité en cas d'accident
En cas d’accident, perte ou dommage découlant de l’utilisation du véhicule, j informerai immédiatement Siesta Campers, j’appellerai la police depuis le lieu de l’accident pour valider l’assurance.
Je remplirai le formulaire européen de déclaration d’accident tel que fourni. J’obtiendrai les noms, adresses des tiers et des témoins. Je n’accepterai pas le blâme tout comme je n’insisterai pas sur les autres parties en faute et n’accepterai pas d’offres de transaction ou toute autre offre.
Si possible, je prendrai des photos des dommages de tous les véhicules impliqués ainsi que les plaques d’immatriculations. J’accepte d’aider Siesta Campers à gérer toutes les réclamations provenant de cet événement, incluant la collecte de toutes les informations pertinentes et assister à l’audience pour témoigner, à mes propres frais.
Et de fournir toutes les preuves possibles. J’accepte que Siesta Campers fera à sa discrétion, tout ce qui est en son pouvoir pour remplacer le véhicule ou trouvera un camping convenable en fonction de combien de jours de locations il reste et qui
était en faute. J’accepte que Siesta Campers s’efforcera de s’assurer que toute somme due sera retournée dès que possible et comprends que les réclamations de tiers peuvent prendre un certain temps à être résolues.
13. Résiliation du contrat.
Je prends connaissance que Siesta Campers peut résilier ce contrat et reprendre possession du véhicule à n’importe quel moment sans m’en notifier et je paierai les coûts raisonnables de la récupération du véhicule, incluant les frais de remorquage si:
Je suis en violation avec les termes de ce contrat; j’ai obtenu le véhicule par fraude ou fausse déclaration; le véhicule apparaît comme étant abandonné; le véhicule n’est pas restitué à la date convenue ou Siesta Campers estime qu’il ne sera pas rendu à la date prévue du retour; le véhicule est conduit en dehors de l’Algarve sans permission spécifique de Siesta Campers (classique T2 seulement).