COVID 19

Notre politique durant ces temps troublés
Le COVID - 19 a plongé le monde et la société dans une crise globale d'une ampleur sans précédent, touchant à la fois les communautés et les individus. Le bien-être et la sécurité de chacun sont menacés. En tant que petite entreprise indépendante, nous nous efforçons de relever le défi en plaçant la compassion et la responsabilité communautaire en priorité. La sécurité et la santé de notre petite équipe sont notre priorité et nous plaçons leur sécurité avant tout intérêt commercial. À l'heure actuelle, ils suivent les directives officielles et restent à la maison.
 
Nous recommandons vivement de suivre à l'heure actuelle tous les conseils du gouvernement et de l'OMS. Ce n'est pas un moment pour voyager, mais pour rester à la maison et aider ceux qui vous entourent tout en restant positif, en gardant nos rêves de temps meilleurs. Nous attendons tous avec impatience la lumière au bout du tunnel, mais pour l'instant, plus de patience est requise et d'ici là nous n'acceptons pas de nouvelles réservations pour avril. Ces mesures évolueront en fonction de la situation.
 
Afin de s'adapter à la nouvelle réalité, nous avons modifié notre politique d'annulation pour offrir plus de flexibilité et de sécurité à nos clients. Pour les réservations existantes, nous comprenons parfaitement que vos projets de vacances pourraient maintenant être quelque peu impactés. Nous voulons vous rassurer sur notre intention de vous accueillir pour que votre aventure au Portugal puisse se dérouler de manière positive à un moment où tout risque sera écarté.
 
Nous sommes une petite entreprise familiale avec une équipe dédiée et afin de préserver nos clients, nous offrons actuellement un bon pour l'acompte payé, qui pourra être utilisé pour une future réservation, sans limite de temps pour son utilisation.
Nous sommes sûrs que votre expérience VW prévue pourra être appréciée dans un futur proche, comme vous l'aviez initialement prévu.
 
 Ce n'est pas le moment de discuter des procédures de nettoyage et de préparation, mais vous pouvez être assuré qu'avec notre attention obsessionnelle aux détails et notre équipe de support client dédiée, nous intégrerons de nouvelles mesures et politiques lorsque le moment sera venu, pour garantir à la fois la sécurité de nos clients et de notre personnel.
 
Nous sommes très reconnaissants de tous les messages de soutien que nous recevons et cela nous encourage dans notre approche compatissante et positive pour aider au mieux notre grande communauté d'amis et de passionnés à traverser cette terrible épreuve.
Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter et à nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.
 
Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension durant cette période difficile.
L'Equipe Siesta