Férias campevan limpas e seguras em Portugal com a nossa política de cancelamento flexível.

COVID-19: Segurança e Cancelamentos Flexíveis

Claire Rozzo

Owner of Siesta Campers

Acampamento durante a Corona:

Quando nos aventuramos no vasto mundo, precisamos ter certeza de que podemos fazer isso com segurança. Por esse motivo, gostaríamos de informá-lo sobre as precauções extras que estamos tomando para garantir sua segurança e também para inspirá-lo a buscar a liberdade e a conexão que só uma viagem de trailer pode trazer.


2020 tem sido uma montanha-russa de emoções, nos levando em uma jornada da ansiedade à descoberta interior. Também levou muitos a se reconectar com famílias, entes queridos e reavaliar os valores da vida. A suspensão de nossas rotinas normais nos deu a compreensão de que não precisamos coletar coisas para sermos felizes, mas precisamos buscar interações e experiências significativas. Uma viagem pode mover sua mente suavemente, dar a você uma sensação de segurança e distância tranquila enquanto você nutre sua alma e ganha uma nova perspectiva de vida.


Nossas medidas para garantir sua segurança:

Na Siesta Campers, nos orgulhamos da limpeza e atenção aos detalhes.

Projetamos nossos campistas com materiais de alta qualidade, práticos e fáceis de manter limpos. Tenha certeza de que intensificamos nossos processos de higiene e limpeza com grande precisão.

A cada dia solicitamos à nossa equipe e convidados que fiquem atentos, respeitem os procedimentos de higiene, usem máscaras e mantenham distância de segurança em todos os momentos. Nossas bases são equipadas com desinfetantes manuais com bomba de pé e nossa equipe realiza verificações diárias de termômetro infravermelho.

Nossos campistas passam por um processo de higienização e limpeza de 2 estágios:

  1. Limpeza profunda. No retorno, os campistas são completamente higienizados com produtos desinfetantes certificados por nossa equipe qualificada, equipada com equipamentos de proteção, roupas descartáveis, luvas e máscaras.
  2. A limpeza geral inclui água quente a 40ºc, lavagem de estofos antibacteriana.
  3. Atenção especial é dada, em ambas as fases, às áreas freqüentemente tocadas, tais como: interruptores de luz, superfícies duras, painel de instrumentos, maçanetas, volante e alavanca de câmbio.
  4. Todas as roupas de cama são limpas por especialistas em lavanderia a 60ºc.

Oferecemos suporte completo antes de sua chegada por e-mail ou telefone. Organizamos todas as tarefas administrativas necessárias antes de sua chegada e respondemos a perguntas para agilizar o processo de transferência e minimizar o contato.

Cancelamentos

Alterámos a nossa política de cancelamento de forma a ser mais flexíveis nestes tempos de incerteza de forma a que possas reservar sem quaisquer receios. Se o teu voo for cancelado, se não tiveres possibilidade ou se por qualquer motivo estiveres relutante quanto a dar início à tua aventura com a Siesta Campers, temos disponíveis as seguintes opções:

Podes remarcar para outra data até 31 de dezembro de 2022. O valor atual da tua reserva será creditado para usares na nova reserva, mediante disponibilidade de datas. Se ainda não sabes qual a nova data, receberás um voucher para utilizar na tua futura reserva. Assim que saibas a nova data, entra em contacto connosco e nós tratamos de todos os detalhes. Se desejares cancelar a reserva sem lugar a remarcação da mesma, serão aplicadas as taxas de cancelamento em vigor. Ambas as opções são de utilização única.

Os novos termos e condições apenas se aplicam a reservas feitas a partir do dia 15 de março de 2021.

  • Se cancelares com mais de 60 dias de antecedência face à data prevista de pick-up receberás uma devolução de 100%.
  • Se cancelares com menos de 60 dias e até 48 horas de antecedência face à data prevista de pick-up: 50% do depósito da reserva será descontado (taxa de cancelamento) OU podes solicitar a emissão de um voucher, com 100% do valor já pago, válido até 31 de dezembro de 2022.
  • Se cancelares com menos de 48 horas de antecedência face à data prevista de pick-up: 100% do valor do aluguer será cobrado (taxa de não comparência).

Termos e condições da nossa política de cancelamento para todas as reservas feitas até 15 de março de 2021 (excluindo os vouchers aceites para 2020/2021)

  • Reconheço que: Se cancelar a minha reserva, com mais de 2 meses de antecedência, receberei 80% do valor já pago.
  • Não receberei qualquer reembolso do valor já pago se cancelar a minha reserva com menos de 2 meses de antecedência.
  • A Siesta Campers não reembolsará qualquer valor de reservas canceladas com menos de 1 mês de antecedência.
  • Não receberei qualquer reembolso do valor total da reserva se cancelar a minha reserva com menos de 1 semana de antecedência (taxa de não comparência).
  • Concordo que a Siesta Campers proceda à cobrança da taxa de não comparência no meu cartão de crédito.

Oferecemos a você a aventura de sua vida. É hora de desacelerar e aproveitar a viagem. Para saber como apreciar onde você está, com quem está e para onde está indo.


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