COVID-19: Seguridad y Cancelaciones Flexibles

Claire Rozzo

Owner of Siesta Campers

Camping durante Corona:

Cuando nos aventuramos en el gran mundo, debemos estar seguros de poder hacerlo de manera segura. Por esta razón, nos gustaría informarle sobre las precauciones adicionales que estamos tomando para garantizar su seguridad y también para inspirarlo a buscar la libertad y la conexión que solo puede brindar un viaje en autocaravana.

2020 ha sido una montaña rusa de emociones que nos ha llevado a un viaje desde la ansiedad hasta el descubrimiento interior. También llevó a muchos a reconectarse con familias, seres queridos y reevaluar los valores de la vida. La suspensión de nuestras rutinas normales nos permitió darnos cuenta de que no necesitamos recolectar cosas para ser felices, pero sí necesitamos buscar interacciones y experiencias significativas. Un viaje por carretera puede mover suavemente su mente, brindarle una sensación de seguridad y una distancia pacífica mientras nutre su alma y obtiene una nueva perspectiva de la vida.

Nuestras medidas para garantizar su seguridad:

En Siesta Campers, nos enorgullecemos de la limpieza y la atención al detalle.

Diseñamos nuestras autocaravanas con materiales de primera calidad, prácticos y fáciles de mantener limpios. Tenga la seguridad de que intensificamos nuestros procesos de higiene y limpieza con rigurosa precisión.

Todos los días le pedimos a nuestro equipo e invitados que se mantengan alerta, respeten los procedimientos de higiene, usen máscaras y mantengan una distancia segura en todo momento. Nuestras bases están equipadas con desinfectantes de manos con bomba de pie y nuestro personal tiene controles diarios de termómetros infrarrojos.

Nuestros campistas se someten a un proceso de desinfección y limpieza de 2 etapas:

  1. Limpieza profunda. A su regreso, los campistas son completamente desinfectados con productos desinfectantes certificados por nuestro personal capacitado equipado con equipo de protección, trajes desechables, guantes y máscaras.
  2. La limpieza general incluye agua caliente a 40ºc, lavado de tapicería antibacteriano.
  3. Se presta especial atención, en ambas etapas, a las áreas que se tocan con frecuencia, tales como: interruptores de luz, superficies duras, tablero de instrumentos, manijas de las puertas, volante y palanca de cambios.
  4. Toda la ropa de cama es limpiada por especialistas en lavandería a 60ºC.

Ofrecemos soporte completo antes de su llegada por correo electrónico o por teléfono. Organizamos todas las tareas administrativas necesarias antes de su llegada y respondemos preguntas para acelerar el proceso de entrega y minimizar el contacto.




Cancelaciones

Hemos cambiado nuestra política de cancelación para que sea más flexible durante estos tiempos inciertos para que pueda reservar con tranquilidad. Si no puede o no quiere embarcarse en su aventura con Siesta Campers por cualquier motivo, le ofrecemos las siguientes opciones: puede volver a reservar una vez para una fecha futura hasta 1 año después de la fecha de cancelación. El valor de su reserva actual se acreditará una vez para su uso en su nuevo viaje, sujeto a disponibilidad. Si aún no conoce sus nuevas fechas de viaje, se le emitirá un crédito de uso único para su reserva original. Cuando tengas tus nuevas fechas, contáctanos y nos encargaremos de los detalles. Si desea cancelar sin volver a reservar, se aplican cargos por cancelación.

● Si cancela más de 60 días antes de la hora de recogida programada, recibirá un reembolso del 100 %.

● Si cancela dentro de los 60 días a 48 horas antes de la hora de recogida programada: se deducirá el 50 % del depósito de la reserva (tarifa de cancelación) o puede elegir un cupón de viaje flexible correspondiente al 100 % del monto total ya pagado ( válido hasta 1 año después de la fecha de cancelación).

● Si cancela menos de 48 horas antes de la hora de recogida programada: se deducirá y retendrá el 100 % del precio del alquiler (cargo por no presentarse).

● Siesta Campers no reembolsará ninguna fecha alterada 1 mes antes de mi llegada.


Te ofrecemos la aventura de tu vida. Es hora de reducir la velocidad y disfrutar del viaje. Para aprender a apreciar dónde estás, con quién estás y adónde vas. Incluso puedes encontrarte a ti mismo….

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