Sauberer und sicherer Campevan-Urlaub in Portugal mit unseren flexiblen Stornierungsbedingungen.

COVID-19: Sicherheit und flexible Stornierungen

Claire Rozzo

Owner of Siesta Campers

Camping nach Corona:


Jetzt, da wir uns wieder nach draußen wagen und uns mit zaghaften Schritten in die große, weite Welt begeben, müssen wir uns sicher sein, dass wir dabei in guten Händen sind. Daher möchten wir Euch sowohl über die zusätzlichen Vorkehrungen informieren, die wir treffen, um Eure Sicherheit zu gewährleisten, als auch die Freiheit und Zusammengehörigkeit herausstellen, die ein Road Trip mit sich bringen kann.

2020 has been a roller coaster ride of emotions, bouncing us along on a journey from anxiety to inner discovery. It also led many to reconnect with families, loved ones and reassess life’s values. The suspension of our normal routines gifted us with the realization that we don’t need to collect things to be happy, but we do need to seek meaningful interactions and experiences. A road trip can gently move your mind, give you a sense of safety and peaceful distance as you nurture your soul and gain a new perspective on life.


Neue Maßnahmen zur Gewährleistung Deiner Sicherheit:

Das Siesta Team legt seit jeher größten Wert auf Sauberkeit und Liebe zum Detail.

Wir haben unsere Camper mit hochwertigen Materialien ausgestattet, die praktisch und leicht sauber zu halten sind. Dies ist mehr denn je von entscheidender Bedeutung, und wir können Euch versichern, dass wir unseren Hygiene- und Reinigungsprozess mit äußerster Präzision intensiviert haben. Rest assured we stepped up our hygiene and cleaning processes with vigorous precision.

Es ist wichtig, dass jeder von uns wachsam bleibt, den persönlichen Raum unseres Personals und die Hygieneverfahren respektiert, Masken trägt und stets Abstand hält. Unsere Standorte sind mit Handdesinfektionsmittelspendern mit Fußpumpe ausgestattet, und unser Personal wird täglich mit einem Infrarot-Thermometer kontrolliert.

Unsere Camper durchlaufen einen 2-stufigen Desinfektions- und Reinigungsprozess:

  1.  Tiefenreinigung. Nach der Rückgabe werden die Camper gründlich mit zertifizierten Desinfektionsmitteln besprüht. Das Personal trägt komplette Schutzkleidung, Einweganzüge, Handschuhe und Masken. 
  2. Die allgemeine Reinigung schließt das Absaugen der Polster mit 40ºC heißem, antibakteriellem Wasser mit ein.
  3. Besonderes Augenmerk wird in beiden Phasen auf häufig berührte Flächen gelegt: Lichtschalter, Arbeitsflächen, Armaturenbrett, Türgriffe. Lenkrad. Schalthebel.
  4. Die gesamte Bettwäsche wird von Wäschespezialisten bei 60ºC gereinigt.

Vor der Ankunft bieten wir unsere volle Unterstützung per E-Mail oder Telefon. Wir werden bereits zu diesem Zeitpunkt alle notwendigen administrativen Schritte vor Deiner Ankunft erledigen, sowie alle Deine Fragen klären und somit den Übergabeprozess beschleunigen und den Kontakt minimieren.


Unterstützung durch Stornierungsrichtlinien

Neue unterstützende Stornierungsrichtlinien (ab dem 15. März 2021)

Wir haben unsere Stornierungsbedingungen geändert, um in diesen unsicheren Zeiten flexibler zu sein, sodass du beruhigt buchen kannst. Wenn dein Flug storniert wird oder du aus irgendeinem Grund nicht in der Lage oder bereit bist, dein Abenteuer mit Siesta Campers zu beginnen, dann bieten wir folgende Optionen an:

Du kannst dein Reisedatum bis zum 31. Dezember 2022 umbuchen. Der Wert deiner aktuellen Buchung wird für deine neue Reise gutgeschrieben, je nach Verfügbarkeit. Wenn du deine neuen Reisedaten noch nicht kennst, erhältst du eine Gutschrift für deine ursprüngliche Buchung. Wenn du deine neuen Daten hast, kontaktiere uns und wir kümmern uns um die Details. Wenn du ohne Umbuchung stornieren möchtest, fallen Stornierungsgebühren an.

Diese neuen Bedingungen gelten nur für Buchungen, die ab dem 15. März 2021 erfolgen.

  • Wenn du mehr als 60 Tage vor der geplanten Abholzeit stornierst, erhältst du eine 100%-ige Rückerstattung.
  • Wenn du innerhalb von 60 Tagen bis 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornierst: 50% der Buchungsanzahlung wird abgezogen (Stornogebühr) oder du kannst einen flexiblen Reisegutschein wählen, der 100% des bereits bezahlten Gesamtbetrags entspricht (gültig bis 31. Dezember 2022)
  • Wenn du weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornierst: 100% des Mietpreises werden abgezogen und einbehalten (no show fee)

 

Stornobedingungen für alle Buchungen bis zum 15. März 2021 (sofern nicht ein Reisegutschein in 2020/21 akzeptiert wurde). Ich nehme dies zur Kenntnis:

  • Wenn ich meine Buchung mit einer Frist von mehr als zwei Monaten storniere, erhalte ich 80% der geleisteten Buchungsanzahlung.
  • Ich erhalte keine Rückerstattung der 50%-igen Buchungsanzahlung, wenn ich meine Buchung bei Siesta Campers weniger als zwei Monate vor meiner Ankunft storniere. 
  • Siesta Campers erstattet keine geänderten Daten einen Monat vor meiner Ankunft.
  • Ich habe keinen Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Mietpreises, wenn ich eine Woche vor meiner Ankunft storniere.
  • Ich erkläre mich damit einverstanden, dass Siesta Campers eine no-show- Gebühr von meiner Kreditkarte abbuchen darf.


Wir bieten Dir das Abenteuer Deines Lebens. Es ist an der Zeit, einen Gang runterzuschalten und die Reise zu genießen. Schätzen zu lernen, wo Du bist, mit wem Du dort bist und wohin die Reise geht.


Vielleicht findest Du sogar Dich selbst...

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